1. Identifique y caracterice el bien o servicio objeto del proyecto que usted debe desarrollar durante el módulo, apóyese en el material de “estudio de mercado” que se encuentra en el documento “conceptualización del proyecto”.

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| DEPARTAMENTO RESPONSABLE |
|CALIDAD |

CONTENIDO:

0. INTRODUCCIÓN

1. OBJETIVO

2. ÁMBITO DE APLICACIÓN

3. DESARROLLO

4. RESPONSABILIDADES

5. ANEXOS

CIRCULACIÓN DEPARTAMENTOS:

- TODOS LOS DEPARTAMENTOS

|REV.|ESTABLECIDO POR |VºBº |MODIFICACIONES |
|Nº |(firma y fecha) |GERENCIA | |
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0. INTRODUCCIÓN

La Norma ISO 9001 (Apartado 4.2), impone rigurosos requisitos de control a la documentación del sistema de gestión de la calidad que es operativa en una empresa.

LA EMPRESA, S.L. asigna a su Departamento de Calidad la responsabilidad de la gestión de la calidad, incluyendo la gestión de la documentación.

Se entiende que la organizaciónpara la calidad y por lo tanto los documentos que la describen han de conciliar la necesaria rigidez para cumplir las normas y la libertad conveniente para organizar el trabajo del modo más eficaz, flexible y acorde con las tradiciones de la empresa.
Pero hay que hacer notar que funciones tales como eliminar la información antigua o el asegurar la presencia de la información pertinente en el lugaradecuado, aconsejan la centralización de la gestión de la documentación del sistema de gestión de la calidad, frente a la tendencia de dispersar esta actividad en las diversas actividades responsables.

Ello no debe impedir que los generadores de los documentos pertinentes sean los más expertos de los temas por formar parte de sus ocupaciones, así como los responsables últimos de sucomportamiento. Por lo tanto, dicha centralización debe traducirse en una coordinación y supervisión general, incluso generando físicamente los documentos, pero no un sustituto de la responsabilidad de generar concepciones globales y de detalle.

La idea general que debe presidir la gestión de la documentación es que ésta debe ser lo más sencilla y clara que sea posible, cumpliendo los requisitos de lanorma ISO 9001 y las necesidades operativas de LA EMPRESA, S.L.

1. OBJETIVO

Este procedimiento describe los documentos del sistema de gestión de la calidad de LA EMPRESA, S.L., fija su control, esto es, la generación, identificación, autorización, revisión (incluyendo descripción de cambios), circulación y actualización de dicha documentación técnica a fin de ajustarse a la norma ISO9001: 2000 a la vez que garantizar a todos los departamentos la flexibilidad necesaria para el ajuste al correcto desempeño de sus funciones. Asimismo, se debe prevenir el uso de los documentos obsoletos.

Además regula la gestión de los registros de calidad (documentos que evidencian el funcionamiento del sistema), describiendo el modo de identificarlos, tratarlos y, en su caso, eliminarlos.2. ÁMBITO DE APLICACIÓN

Este procedimiento se aplicará a la siguiente documentación organizativa del sistema de gestión de la calidad y a todos los Departamentos de la empresa:

( Manual de calidad.
( Procedimientos.
( Subprocedimientos.
( Instrucciones técnicas tales como:

- Planes y pautas de control de Calidad.
- Hojas de Proceso....
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