10 bases


Nombre:
Oziel Álvarez Ojeda
Irvin Daniel Salazar Serna
Matrícula:
2639802
2534517
Nombre del curso:
Bases de infraestructura técnica y protección de activos de información
Nombre delprofesor:
Nidia Leticia Salinas González
Módulo:
Módulo 3. Operaciones de los sistemas
Actividad:
Tema 10. Operaciones 2ª parte
Fecha: 16/Abril/2013
Bibliografía:
1. Ministerio de planeamiento.(17 de Noviembre de 2010). Indicadores de desempeño. Recuperado el 16 de Abril de 2013, dehttp://www.planejamento.gov.br/secretarias/upload/Arquivos/seges/prodev/arquivos/prodev_ARQ_Rosario_Indicadores_17nov.pdf



Objetivo:
Saber a identificar los indicadores de desempeño en las organizaciones
Aprender a mejorar un servicio

Procedimiento:
Con las indicaciones de la maestra, fuimoscapaces de realizar la actividad
Una vez visto el tema, nos basamos en lo que ahí explica para para mostrarlos de la mejor manera posible
Realizamos una concluison personal

Resultados:
En estecaso: La empresa Jurcatel proporciona servicios a la cámara de diputados desde hace 25 años, cuya estructura tecnológica estaba basada en Windows de Microsoft y su .NET Framework en un entorno de TImoderno, operativo, escalable y flexible. Tiene sencillez de manejo que ha sido bien adoptado por tres grupos bien definidos de usuarios: los internos, los externos (la ciudadanía) y la propiaadministración.

Su sistema controla información multimedia para un trámite más ágil, escaneo de documentos (vía un equipo del tipo HP Digital Sender o mediante una fotocopiadora), correos electrónicos firmadosdigitalmente, introducción de enmiendas por los grupos parlamentarios, generación de textos comparados para seguimiento de enmiendas, seguimiento administrativo del parlamento y consolidación de lainformación. A pesar de ser un excelente sistema, han detectado que no disminuyó el índice de incidencias que originalmente se atribuían al sistema. Su soporte técnico funciona lento, responden en...