10 Habilidades Gerenciales
INTRODUCCION.
El presente trabajo tiene la finalidad de mostrar las principales habilidades, así como su descripción y la manera de cómo un gerente debe usarlas dentro de la empresa, para así con la correcta aplicación se llegue al logro de los objetivos de la misma.
MANEJO DE CONFLICTOS
El manejo de conflictos se considera entre las habilidades principales que debe tener un directivo, en cualquier nivel que trabaje.
Fisher, uno de los especialistas más conocidos en el tema de negociaciones dice: “...el conflicto de intereses en una industria en crecimiento. Todas las personas quieren participar en decisiones sobre problemas que les afectan; pero cada vez menos personas están dispuestas a aceptar decisiones dictadas por otros...”.
Durante los conflictos es fácil oír sin escuchar. Personas involucradas en
rivalidades muchas veces buscan el apoyo de sus amistades
Toma más esfuerzo y habilidad enfrentar el desafío conjuntamente con la persona involucrada en la disputa, que abandonar el asunto. El tratar de solucionar conflictos, abordando directamente a la persona con quien estamos en desacuerdo, puede requerir:
1. Exponernos al ridículo o rechazo
2. Reconocer nuestra contribución al problema y
3. Estar dispuesto a cambiar.
El estar dispuestos a conversar sobre desacuerdos puede producir oportunidades para fortalecer relaciones y mejorar la productividad.
Un acercamiento mejor es permitirles a los trabajadores a que se reúnan con el gerente para que los ayude a que resuelvan su propio conflicto. Ése es el papel de un mediador.
TRABAJO EN EQUIPO
Las empresas que fomentan entre los trabajadores un ambiente de armonía obtienen resultados beneficiosos. La empresa en efectividad y los trabajadores en sus relaciones sociales. El compañerismo se logra cuando hay trabajo y amistad.
La fuerza que integra al grupo y su integración se expresa en la solidaridad y el sentido de pertenencia al grupo que manifiestan sus componentes. Cuanto más...
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