10 Pecados del marketing

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Philip Kotler: Los 10 Pecados Capitales del Marketing

Alberto López Correa
Comercio Exterior Comercio y Distribución Marketing Media y Comunicación

[pic]Philip Kotler nos habla en su libro“Los 10 Pecados Capitales del Marketing” de las problemáticas más comunes en el marketing moderno. Nuestro gurú favorito del marketing nos desvela en su libro por qué fracasan el 75% de los productos yservicios nuevos que desarrollan las empresas.

Segun Kotler el marketing a nivel práctico pasa por malos tiempos, ya que sus funciones se han ido reduciendo a la mera Promoción, adelgazandosustancialmente o incluso desapareciendo del departamento de marketing en 3 de las 4P’s del Marketing Mix: Producto, Promoción y Punto de Venta. Sin embargo, sigue siendo el primer departamento a la hora depedir responsabilidades cuando fallan las ventas y el primero en recortar gastos cuando llega la crisis.

Les hacemos un pequeño resúmen de los 10 pecados, que pueden adquirir en Editorial Gestión. Lasramas del Marketing que afecta cada pecado son Brand Management (BM),  Customer Management (CM) y Product Management (PM).

Los 10 Pecados Capitales del Marketing

1. No estar orientado almercado y hacia el cliente (CM, PM). Uno de los errores más comunes del marketing es intentar vender a todo el mundo. Incluso dentro de un segmento de mercado, nos encontraremos con gente con muy diversasnecesidades. Kotler recomienda segmentar adecuadamente, y después desarrollar un posicionamiento y un enfoque de recursos alineado con dicha segmentación.

2. No conocer bien a tus clientes objetivos(CM). Es necesario actualizar constantemente el estado del mercado. Lo que era válido hace unos meses puede dejar de serlo hoy. Los estudios de mercado deben ser rigurosos, actualizados y deben dar aconocer a fondo a nuestro público objetivo.

3. No conocer a tus competidores (BM, CM, PM). Según Kotler, es necesario desarrollar un sistema de inteligencia de mercado o market intelligence...
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