14 principios de Deming
Páginas: 8 (1886 palabras)
Publicado: 28 de octubre de 2014
UNIVERSIDAD DE PLAYA ANCHA.
PROGRAMA DE DOCTORADO EN POLÍTICAS Y GESTIÓN EDUCATIVA.
CULTURA ORGANIZACIONAL
PROFESOR: DR. José Antonio López y Maldonado
“BIOGRAFÍA DE
WILLIAM EDWARD DEMING:
EL GURU DE LA CALIDAD TOTAL”
AUTORA
Lorena Fernández del Río Donoso
Septiembre, 2010
William Edwards Deming
(1900 – 1993).
“Guru de la calidad Total”
Nació el 14 de Octubre de 1900 enSioux City, Lowa, en una familia de
muy escasos recursos, vivió en una humilde casa donde la preocupación
diaria era cual sería su próxima comida, Por lo tanto Deming empezó a
trabajar a los ocho años de edad en un hotel local, lo cual, le permitió
ahorrar para sus estudios, a los 17 años se traslado a Laraman, estudiando
en la Universidad de Wyoming, durante todos sus años de estudio trabajoen diferentes lugares como en la misma universidad donde estudiaba
lavando y limpiando los pisos, además, trabajo de conserje, paleando nieve,
en una fuente de soda y toco el flautín en el coro de la universidad, Se dice
que todo este esfuerzo le forjaron sus principales cualidades que fueron la
humildad, la austeridad y la voluntad de servicio. En el año 1921 se graduó
con un B.S. enIngeniería Eléctrica.
Se caso el año 1923 con Agnes Bell y adoptaron a un hijo llamado
Danothy. El año 1925 obtuvo su maestría en Física y Matemáticas en la
Universidad de Colorado y a los 28 años obtuvo el Doctorado en Física en
la Universidad de Yale, donde se desempeño de profesor, posteriormente
trabajo para el departamento de agricultura en Washington D.C. y como
consejero estadístico parala oficina de Censo de los Estados Unidos,
durante esos años conoció el trabajo de Walter A Shewhart en Bell Labs de
la telefónica AT&T sobre “Control estadístico de los procesos”, lo que le
dio la base de sus ideas.
En el año 1930 falleció su esposa Aggnes, dos años más tarde se casó
con Lola Shupe una matemática con la cual tuvo dos hijas Diana (1934) y
Linda (1942).
En 1947 fueinvitado a trabajar en el primer Censo de Japón, donde se
familiarizo co su cultura y en 1950 la Unión Japonesa de Científicos e
Ingenieros (JUSE) con el objeto de reconstruir Japón lo invitó a Tokio a
impartir cursos sobre control estadístico de procesos (CSP) y los conceptos
de calidad. Deming desde ese instante capacito cintos de ingenieros,
directivos y estudiante, sus conferencias fueroncopiadas, editadas e
impresas en Japonés, vendiéndose miles de copias, con los dineros del
derecho de autor pidió a Japón que se creará un premio para las empresas
que demostrarán un comportamiento ejemplar en la mejora de calidad,
posteriormente las compañías Japonesas añadieron fondos y hoy en día “El
Premio Deming” se considera como el número uno entre los premios de
calidad. Por todo loanterior en Japón se considera a Deming “El padre de
la tercera revolución industrial”.
La mayor contribución de Dening a los procesos de Calidad en Japón es
el control estadístico de procesos, que es un lenguaje matemático con el
cual los administradores y operadores pueden entender “lo que las màuinas
dicen”.
En 1960, el Primer Ministro Japonés, Nobusuke Kishi, en nombre
del emperadorHirohito, concedió al Dr Deming la Orden Japonesa del
Sagrado Tesoro, en reconocimiento a su contribución al renacimiento de la
industria japonesa.
El éxito de las empresas japonesas en el mundo atrajo las miradas de la
alta dirección americana hacia las teorías de Dening. En 1980 Dening
volvio a los Estados Unidos , protagonizando un programa emitido por la
NBC con el título de “Si Japónpuede…¿Por qué no podemos nosotros?”,
Con esto la demanda de sus servicios creció espectacularmente.
En 1982, el MIT publicó un libro donde Deming sintetizaba su teoría de
gestión basada en sus famosos “14 puntos” para impulsar la calidad y las
“siete enfermedades” que lo impide (reeditando posteriormente en 1986),
los que a continuación se resumen:
14 puntos para impulsar la calidad:...
PROGRAMA DE DOCTORADO EN POLÍTICAS Y GESTIÓN EDUCATIVA.
CULTURA ORGANIZACIONAL
PROFESOR: DR. José Antonio López y Maldonado
“BIOGRAFÍA DE
WILLIAM EDWARD DEMING:
EL GURU DE LA CALIDAD TOTAL”
AUTORA
Lorena Fernández del Río Donoso
Septiembre, 2010
William Edwards Deming
(1900 – 1993).
“Guru de la calidad Total”
Nació el 14 de Octubre de 1900 enSioux City, Lowa, en una familia de
muy escasos recursos, vivió en una humilde casa donde la preocupación
diaria era cual sería su próxima comida, Por lo tanto Deming empezó a
trabajar a los ocho años de edad en un hotel local, lo cual, le permitió
ahorrar para sus estudios, a los 17 años se traslado a Laraman, estudiando
en la Universidad de Wyoming, durante todos sus años de estudio trabajoen diferentes lugares como en la misma universidad donde estudiaba
lavando y limpiando los pisos, además, trabajo de conserje, paleando nieve,
en una fuente de soda y toco el flautín en el coro de la universidad, Se dice
que todo este esfuerzo le forjaron sus principales cualidades que fueron la
humildad, la austeridad y la voluntad de servicio. En el año 1921 se graduó
con un B.S. enIngeniería Eléctrica.
Se caso el año 1923 con Agnes Bell y adoptaron a un hijo llamado
Danothy. El año 1925 obtuvo su maestría en Física y Matemáticas en la
Universidad de Colorado y a los 28 años obtuvo el Doctorado en Física en
la Universidad de Yale, donde se desempeño de profesor, posteriormente
trabajo para el departamento de agricultura en Washington D.C. y como
consejero estadístico parala oficina de Censo de los Estados Unidos,
durante esos años conoció el trabajo de Walter A Shewhart en Bell Labs de
la telefónica AT&T sobre “Control estadístico de los procesos”, lo que le
dio la base de sus ideas.
En el año 1930 falleció su esposa Aggnes, dos años más tarde se casó
con Lola Shupe una matemática con la cual tuvo dos hijas Diana (1934) y
Linda (1942).
En 1947 fueinvitado a trabajar en el primer Censo de Japón, donde se
familiarizo co su cultura y en 1950 la Unión Japonesa de Científicos e
Ingenieros (JUSE) con el objeto de reconstruir Japón lo invitó a Tokio a
impartir cursos sobre control estadístico de procesos (CSP) y los conceptos
de calidad. Deming desde ese instante capacito cintos de ingenieros,
directivos y estudiante, sus conferencias fueroncopiadas, editadas e
impresas en Japonés, vendiéndose miles de copias, con los dineros del
derecho de autor pidió a Japón que se creará un premio para las empresas
que demostrarán un comportamiento ejemplar en la mejora de calidad,
posteriormente las compañías Japonesas añadieron fondos y hoy en día “El
Premio Deming” se considera como el número uno entre los premios de
calidad. Por todo loanterior en Japón se considera a Deming “El padre de
la tercera revolución industrial”.
La mayor contribución de Dening a los procesos de Calidad en Japón es
el control estadístico de procesos, que es un lenguaje matemático con el
cual los administradores y operadores pueden entender “lo que las màuinas
dicen”.
En 1960, el Primer Ministro Japonés, Nobusuke Kishi, en nombre
del emperadorHirohito, concedió al Dr Deming la Orden Japonesa del
Sagrado Tesoro, en reconocimiento a su contribución al renacimiento de la
industria japonesa.
El éxito de las empresas japonesas en el mundo atrajo las miradas de la
alta dirección americana hacia las teorías de Dening. En 1980 Dening
volvio a los Estados Unidos , protagonizando un programa emitido por la
NBC con el título de “Si Japónpuede…¿Por qué no podemos nosotros?”,
Con esto la demanda de sus servicios creció espectacularmente.
En 1982, el MIT publicó un libro donde Deming sintetizaba su teoría de
gestión basada en sus famosos “14 puntos” para impulsar la calidad y las
“siete enfermedades” que lo impide (reeditando posteriormente en 1986),
los que a continuación se resumen:
14 puntos para impulsar la calidad:...
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