14 Principios de deming

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Los 14 Principios de Deming

1.- Constancia en el propósito de mejorar productos y servicios:
* "El Dr. Deming sugiere una nueva y radical definición de la función de una empresa: Más que hacerdinero, es mantenerse en el negocio y brindar empleo por medio de la innovación, la investigación, la mejora constante y el mantenimiento"
2.- Adoptar la nueva filosofía:
* Para lograr laconstancia en el propósito de mejorar continuamente, debe aceptarse como una filosofía propia, y adoptarla a todas las labores de la empresa. De suerte uno de los principios de ISO 9000 los establece: "Lamejora continua del desempeño global de la organización debería ser un objetivopermanente de ésta". Lamentablemente muchas empresas pasan de una a otra filosofía, buscan afanosamente afuera, teniendoa lo interior de la empresamucho que descubrir.
3.- No depender más de la inspección masiva:
* "Las empresas típicamente inspeccionan un producto cuando éste sale de la línea de produccióno enetapas importantes del camino, y los productos defectuosos se desechan o se re elaboran. Una y otra práctica son innecesariamente costosas. En realidad la empresa le está pagando a los trabajadores paraque hagan defectos y luego los corrijan. La calidad NO proviene de la inspección sino de la mejora del proceso".
4.- Acabar con la práctica de adjudicar contratos de compra basándose exclusivamenteen el precio:
* "Los departamentos de compra suelen funcionar siguiendo la orden de buscar al proveedor de menor precio. Esto frecuentemente conduce a provisiones de mala calidad. En lugar deello, los compradores deben buscar la mejor calidad en una relación de largo plazo con un solo proveedor para determinado artículo".
5.- Mejorar continuamente y por siempre los sistemas de producción yservicio:
* "La mejora no es un esfuerzo de una sola vez. La administración está obligada a buscar constantemente maneras de reducir el desperdicio y mejorar la calidad".

6.- Instituir la...
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