14 Puntos de william edwards deming

Páginas: 3 (547 palabras) Publicado: 4 de mayo de 2011
1. Crear constancia en el mejoramiento de productos y servicios.
Si cumple ya que mejora sus productos tomando en cuenta las necesidades de sus clientes, proporcionándoles innovación y calidad.Manteniendo su posición en el mercado a pesar de los problemas que esta llego a tener.
2. Adoptar una nueva filosofía.
Si cumple ya que compromete a sus empleados a superarse y no quedarse estancados enel pasado, para trabajar y mejorar el producto.
3. Desistir de la dependencia en la inspección en masa para lograr calidad.
Si cumplió con este punto debido al problema que ellos tuvieron enrelación con la pintura que sus productos contenían, mattel dio la cara al problema, sacando del mercado el producto y mejoro su producción desde el comienzo.
4. Terminar con la práctica de comprar a losmás bajos precios.
Si cumplió y cumple con este punto ya que busco nuevos proveedores que le ofrecieran la mejor calidad en el producto, ya que el problema fue originado por la pintura que le enviabanproveedores chinos.
5. Mejorar constantemente y por siempre los sistemas de producción servicio y planeamiento de cualquier actividad.
Si cumple ya que Mattel es una empresa comprometida almejoramiento en sus productos ofreciendo calidad e innovación en cualquiera de sus productos.
6. Establecer capacitación dentro del trabajo.
Si cumple ya que Mattel es una empresa comprometida a capacitar asus empleados para el manejo de maquinas y para que estos sepan seguir el armado del producto.
7. Establecer líderes reconociendo sus diferentes habilidades, capacidades y aspiraciones.
Si cumplecon este punto ya que ayuda a su personal a realizar el trabajo por medio de la supervisión y coloca al personal en el área correspondiente de acuerdo a su capacidad.
8. Eliminar el miedo y construirconfianza.
Si cumple, apoya al personal por medio de la capacitación a manejar nuevos procesos y maquinas.
9. Borrar las barreras entre los departamentos.
Si cumple, ya que todos trabajan en...
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