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REPUBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA
MINISTERIO DEL PODER POPULAR PARA LA EDUCACION SUPERIOR
UNIVERSIDAD ALEJANDRO DE HUMBOLDT
CATEDRA: FINANZA DE LA EMPRESA
SECCION: ABN0703CP





Cuadro de MandoIntegral
(BALANCED SCORECARD)




Profesor:
Silvestre Pérez Alumnos(as):
Alfonzo Carmen C.I. V- 10.509.247
Cáceres Yesika C.I. V- 19.065.351
López Angélica C.I. V-17.077.742
Quintero ZulyC.I. V-14.046.134
Urbina Ariana C.I. V-22.438.354

Caracas, 21 de Julio 2015
CUADRO DE MANDO INTEGRAL

Es una herramienta concebida para gestionar integralmente una organización ya sea una empresa,una entidad gubernamental o una asociación sin fines de lucro.
Consiste fundamentalmente en un sistema de indicadores que dan cuenta del cumplimiento y los esfuerzos de logro de los objetivosestratégicos.

LAS CUATRO PERSPECTIVAS DEL BALANCE SCORECARD O CUADRO DE MANDO INTEGRAL
La perspectiva financiera:
Refleja el propósito último de las organizaciones comerciales con ánimo de lucro: sacarmáximo partido de las inversiones realizadas.

La perspectiva del Cliente:
La satisfacción del cliente, repercutirá en el posicionamiento de la compañía en relación al de su competencia, y reforzará odebilitará la percepción del valor de la marca por parte del consumidor. 
La perspectiva del proceso interno:
Tiene por objeto identificar los procesos críticos de éxito para mejorarlos, eliminarlos despilfarros y reducir costos a fin de satisfacer mejor a los clientes y aumentar la rentabilidad de la empresa.

La perspectiva de aprendizaje y crecimiento:
Proporcionan la infraestructuranecesaria para que las tres primeras perspectivas alcancen sus objetivos, para ello hay que lograr formación y crecimiento en 3 áreas: personas, sistemas y clima organizacional.
EL CUADRO INTEGRAL DEMANDO
DE UNA PIZZERIA


TIPOS DE CUADRO DE MANDO
A la hora de disponer una relación de Cuadros de Mando, muchos son los criterios que se pueden entremezclar, siendo los que a continuación se...
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