5 Pasos Para Transformar Una Oficina De Hellip
Los recursos humanos son estratégicos porque…
- La tecnología ya no es diferenciadora, en un contexto altamente competitivo, los recursos humanos son la única herramienta diferenciadora.
- Los gerentes operativos junto al área de RRHH deben dedicar tiempo y esfuerzo a la capacitación y entrenamiento de laorganización, para lograr un RRHH estratégico, por lo que hay que vincular la estrategia empresarial con RRHH para así crear valor.
- La estrategia de RRHH agrega valor, define misión, visión y las prioridades de RRHH.
- La organización de RRHH diagnostica y mejora la función de RRHH. Crea un proceso para que se concreten las estrategias de RRHH.
La estrategia de RRHH
- Existe una gran brecha entre lasempresas grandes y pequeñas, si éstas últimas no se ocupan de sus RRHH para que estén alineados con la estrategia de negocios de la organización, dejarán más elementos a favor de las grandes compañías.
- Objetivo de los CEO convertir las estrategias empresariales en prioridades de RRHH.
- ¿Cómo se logra este objetivo? Comenzar por la visión y misión fijadas por la máxima conducción (GerenteGeneral y su primer nivel de reporte), luego los valores y los puntos más importantes, llamados Centros de Atención, por ejemplo la calidad del producto.
- ¿Recursos Humanos estratégicos es sólo para grandes empresas? No, es para compañías de cualquier tamaño. Deben tener la intención de concretar el cambio.
Cómo fijar la misión y visión
Misión aquello que una organización hace o pretende hacero desearía hacer en el aquí y ahora.
Visión representa aquello en lo cual la organización desearía convertirse o lo que pretende alcanzar.
» Visión Drucker
Misión El por qué de lo que la empresa hace, la razón de ser de la organización, su propósito, por lo que quiere ser recordada.
Visión La imagen del futuro deseado por la organización
Valores Lo que representa el sentir de laorganización, sus objetivos y prioridades estratégicas. Estos serán los conductores que ayudaran a cumplir la misión y visión.
- “Valor es aquello que satisface la necesidades de los clientes (bienestar físico y psicológico), sus demandas (dónde, cuándo y cómo es provisto el producto) y sus aspiraciones (resultados deseados)”
- Una vez fijadas hay que revisarlas periódicamente, deben representar en vividopensamiento y sentir de la organización, como también deben ser compartidas por todos los integrantes.
En materia de Políticas
- Algunas empresas consideran que las políticas dentro de una empresa son un signo de limitaciones y burocracia, por lo tanto las evitan.
Políticas mínimas a seguir según Dirección Estratégica de RRHH.
(1) Manual del empleado: Definen los comportamientos aceptados o noen la empresa.
(2) Políticas sobre uso de los bienes propiedad de la empresa: Restricciones para el uso de bienes para fines personales como Internet y e-mail. *
(3) El cuidado del capital Intelectual: Normas para cuidar bases de datos o fórmulas de productos.
(4) Acoso sexual/moral
(5) Oportunidades equitativas: Igualdad para mujeres, distintas religiones, etc.
(6) Vestimenta: Cada día es másinformal. Se puede aplicar el casual-day o casual-season.
(7) Horarios: Permanecer firme con respecto a un margen de horario, puede ser flexible en ciertos casos.
(8) Llamadas telefónicas: Evitar establecer políticas sobre el uso personal del teléfono.
(9) Romances: Imposibles de evitar pero puede fijar políticas relativas a los vínculos familiares.
(10) Fumar: Claros donde se puede fumar.
(11)Préstamos a empleados: Límite en la suma.
*restricción ya que al enviar e-mails colectivos o con archivos adjuntos pueden saturar los servidores.
¿Cómo relacionar la función de RRHH con la estrategia de negocios?
Función de RRHH Participar en la planificación general de la compañía. Por un lado planificar los costos de su área como también aportar, participar y colaborar en la planificación...
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