5 s de calidad

Las 5 “M” como método para
localizar la causa raíz de un
problema

El Método de las “5 M”
• El método de las “5 M” es un sistema de
análisis estructurado que se fija cinco pilaresfundamentales alrededor de los cuales giran
las posibles causas de un problema.

Las cinco “M” son las siguientes:
• Máquina:
Es un análisis de las entradas y salidas de
cada máquina que interviene en elproceso, así como de su funcionamiento
de principio a fin y los parámetros de
configuración, permitirán saber si la
causa raíz de un problema está en ellas.

A veces no es fácil, sobre todocuando
intervienen máquinas complejas y no se
puede “acceder fácilmente a las tripas” o
no se tiene un conocimiento profundo de
sus mecanismos, pero siempre se puede
hacer algo, por ejemplo, aislarpartes o
componentes hasta localizar el foco del
problema

•

Método:

Se trata de cuestionarse la forma de
hacer las cosas.
Cuando se diseña un proceso,
existen una serie de circunstanciasy
condicionantes (conocimiento,
tecnología, materiales) que pueden
variar a lo largo del tiempo y no ser
válidos a partir de un momento
dado.
Un sistema que antes funcionaba,
puede que ahora nosea válido.

Mano de obra:
El personal puede ser el origen de
un fallo. Existe el fallo humano,
que todos conocemos y si no se
informa y forma a la gente en el
momento adecuado, puedensurgir los problemas.
Por ejemplo cambios de turno en
los que el personal saliente no
informa al entrante de incidencias
relevantes.

Medio ambiente:
Las condiciones ambientales
pueden afectar alresultado
obtenido y provocar problemas.
Ejemplo valorar las condiciones
en las que se ha producido un
fallo, nunca está de más, ya que
puede que no funcione igual una
máquina con el frio de laprimera
hora de la mañana que con el
calor del mediodía.

• Materia prima:
Los materiales empleados como entrada son otro de los
posibles focos en los que puede surgir la causa raíz de un...