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PROTOCOLO SOCIAL Y EMPRESARIAL
(TRATAMIENTOS)


ETIQUETA Y PROTOCOLO
La etiqueta aplicada al diario vivir tiene plena vigencia y garantiza el respeto mutuo
entre las personas, apuntando almejoramiento de la calidad de vida y de las relaciones
interpersonales.
PRINCIPIOS BÁSICOS DE LA ETIQUETA EN LA EMPRESA
Las normas de etiqueta con mucha frecuencia son asociadas únicamente con lascelebraciones de gala y los grandes acontecimientos, pero en realidad, deben aplicarse
a todas las situaciones y facetas de la vida.El ambiente de la oficina funciona como una
comunidad, como tal, losempleados de las distintas esferas jerárquicas deben
manejar la cortesía entre sí. En ocasiones no basta con ser cortés, es preciso tener un
conocimiento exacto de lo que es apropiado
decir, laforma correcta de actuar, el modo indicado de vestir o de escribir una carta.
Las normas de cortesía en la empresa generan una atmósfera agradable, por lo cual
es lógico rodearnos de
personaseducadas y discretas.

Integridad y Ética
La integridad en el trabajo es la base del buen funcionamiento de la empresa.
Quien no actúa íntegramente no inspira confianza a los demás.

Gestos yLenguaje Corporal en el Trabajo
No solamente con palabras nos expresamos en una conversación, también cuenta
de forma definitiva el lenguaje del cuerpo. Mientras hablamos, adoptamos posturas
faciales ycorporales que complementan el mensaje que pretendemos comunicar,
afirmándolo o desvirtuándolo. Este aspecto suele ser pasado por alto por la mayoría
de las personas; descuido imperdonable, dado queel lenguaje corporal es tan
expresivo o más que las palabras.Los gestos de la cara son de gran importancia en
el dialogo, principalmente en el sitio de trabajo, en el que debemos aparecerpermanentemente lucidos y claros. La mirada debe ser limpia, segura y directa;
dirigida al interlocutor con amabilidad y atención,
sin desafío ni intensidad, y distribuida en tiempo para todos los que nos...