7 Herramientas para la calidad

Solo disponible en BuenasTareas
  • Páginas : 2 (480 palabras )
  • Descarga(s) : 0
  • Publicado : 14 de agosto de 2012
Leer documento completo
Vista previa del texto
7 herramientas para la calidad

* Hoja de control:
Sirve para reunir y clasificar las informaciones según determinadas categorías, mediante la anotación y registro de sus frecuencias bajo laforma de datos. Una vez que se ha establecido el fenómeno que se requiere estudiar e identificadas las categorías que los caracterizan, se registran estas en una hoja, indicando la frecuenciade observación.

1.- Definir problema
2.- Definir datos necesarios
3.- Planificar recogida
4.- Recoger datos
5.- Analizar e interpretar datos
6.- Presentar datos


* Histogramas:
Lapresentación de una serie de medidas clasificadas y ordenadas, es necesario colocar las medidas de manera que formen filas y columnas, en este caso colocamos las medidas en cinco filas y cinco columnas. Lamanera más sencilla es determinar y señalar el número máximo y mínimo por cada columna y posteriormente agregar dos columnas en donde se colocan los números máximos y mínimos por fila de los yaseñalados. Tomamos el valor máximo de la columna X+ (medidas máximas) y el valor mínimo de las columnas X- (medidas mínimas) y tendremos el valor máximo y el valor mínimo. Teniendo los valores máximos ymínimos, podemos determinar el rango de la serie de medidas, el rango no es más que la diferencia entre los valores máximos y mínimos.


* Diagramas de Pareto:
Es una herramienta que se utilizapara priorizar los problemas o las causas que los genera. Esta es una herramienta que es posible identificar lo poco vital dentro de lo mucho que podría ser trivial.
Gráfico de barras organizado demayor a menor frecuencia, que compara el nivel de importancia de todos los factores que intervienen en un problema o cuestión.


* Diagrama causa-efecto o espina de pez:
Representacióngráfica de las relaciones lógicas que existen entre las causas y sub-causas que producen un efecto determinado.




* Estratificación:
Es lo que clasifica la información recopilada sobre...
tracking img