70-305 Y 70-306

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Actividad para las semanas uno y dos

Usted llego a una empresa y se encontró con el siguiente desafío:
1.) En esta empresa tiene muchos problemas de hardware y software sin contar que están enserios problemas a causa de los virus y troyanos en su red, es obvio que necesitan organización y usted fue contratado para determinar una solución sostenible, donde se puedan medir tanto la cantidad yel tipo de problemas generados como también la solución dada y el grado de satisfacción del usuario.
Solución:
Lo primero seria determinar la prioridad de los equipos para saber por donde comenzar;luego hacer una análisis para determinar cuales son los problemas que hay e iremos solucionando; Los Equipos servidores deben colocarse en un segmento de red diferente y filtrara el tráfico de losdemás PC a los servidores por medio de firewall protegiéndolos así de los troyanos; y continuamos con:
Soporte al Hardware: El soporte al hardware incluye crear y mantener un inventario preciso,evaluar y reemplazar partes con fallas y realizar rutinas de mantenimiento.
Soporte al sistema operativo: El soporte al sistema operativo incluye la ejecución de instalaciones y actualizaciones, lainstalación de actualizaciones y parches de software y mantenimientos periódicos al sistema operativo, como la desfragmentación de los discos duros.
Redes: El soporte para redes está limitado por logeneral a problemas relacionados a Internet o intranet, como habilitar a usuarios a conectarse a Internet o acceder a recursos en la Intranet (red interna). Las dificultades de conexión pueden surgirdebido a problemas con cuentas de computadoras o cuentas de usuarios, así como, problemas físicos en la red.
Seguridad: El soporte de seguridad abarca problemas que surgen de la protección contra virus enuna computadora individual o en la red, hasta la seguridad física de las computadoras de la escuela.
· Investiga que es 70-305 y 70-306.

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