8 disciplinas

1d. formacion del grupo

Reunir al grupo de trabajo (quienes tengan el conocimiento y habilidad para atacar al problema).
De ser necesario, convocar a miembros de otros grupos.
Designar al“Líder”, quien es la persona que monitoreará el progreso de la acción correctiva.
Designar al “champion”, quien es la persona que tiene la autoridad para aprobar los fundamentos que haya identificadoel grupo.


Lluvia de ideas
Se utiliza para generar un número grande de ideas sobre cualquier tema.
Puede ser utilizada par identificar los problemas, las causas de éstos y sus soluciones.Reglas:
Todo el grupo entiende el problema a tratar.
Todas las ideas son buenas ideas.
Se fomenta la marcha y el desarrollo de ideas previas.
Ninguna idea es criticada.
Toda persona es animadaa participar.
Todas las ideas son registradas.
Todos los miembros tienen oportunidad igual de participar.


Las variaciones en resultados de un proceso y otros problemas de calidad puedenocurrir por una diversidad de razones, como son:
- Materias Primas. - Métodos. - Mano de obra.
- Máquinas. - Medio Ambiente.

El objetivo de la resolución de problemas es identificar lascausas de los mismos.

El diagrama de Causa y Efecto es una herramienta importante y ayuda a la generación de ideas relacionadas con las causas del problema, y a su vez sirve de base para ladeterminación de la solución.
Se puede manejar muy bien “en piso”.
Trabaja para la mayoría de los problemas.
Puede ser empleada por una persona o grupo de personas.
Es sencilla de utilizar.
Provee una basepara el reporte de 8D´s.

Se verifica la efectividad de las acciones permanentes e interinas por medio de la medición, en términos cuantificables.
Pueden verificarse antes (depende del caso),durante o después de que las acciones hayan sido implementadas
Se confirma que las acciones correctivas seleccionadas resolverán el problema definitivamente
Se verifica que no habrá efectos o...