8 PLAN MEJORA CONTINUA
SI
CALIDAD
SICALIDAD
Garantía
de la
Calidad
Calidad Técnica y
Seguridad del
Paciente
PALIAR
ECIC
PAD
3. Capacitación
ABE
PLACE
PREREIN
CAO
S. P.
UNIDADES
MEDICAS
Aval
Ciudadano
SUMAR
4. Premio
Calidad
PMC
Currículum
de calidad
CONACAS
CECAS
GESTORES
a
id
ib
Informe
Juntas de
Gobierno
Comité Nacional por la
Calidaden Salud (CONACAS)
Comité Estatales de
Calidad en Salud (CECAS)
Responsables Estatales de Calidad (REC) y
Enlaces Institucionales de Calidad (EIC)
Gestores de Calidad
de Atención Primaria (GC-AP)
Gestores de Calidad
de Hospitales (GC-H)
Comités de Calidad y Seguridad
del Paciente (COCASEP)
Comités de Calidad y Seguridad
del Paciente (COCASEP)
AVAL CIUDADANO
AVAL CIUDADANOInstitucionalización de SICALIDAD
SICALIDAD
7. Boletín
8. Instrucciones
9. REACAL
n
10. Capacitación
ió
Directiva
ac
liz d
a
n ida
o
ci ca l
u
it la
Difusión, apoyo, e
st
In de
COCASEP
incentivos
* Pertenecen a Institucionalización de la calidad
SICALIDAD
5. Premio a la
Innovación
6. Foros
SICALIDAD
Juntas
Gobierno
INDICAS
rc
Pe
12 de octubre 2010
ad
lid
Acreditación*
Certificación
Caminando
Conlos
Profesionales
GENTE
GRANDE
Mejora
Continua de
la Calidad
y la
Seguridad
del
Paciente
Modelo de
Gestión de
Quejas
Ca
Ing. Luis Carlos Lozano
2. Acuerdos
Gestión
URM
Plan de Mejora Continua
para la calidad y la
seguridad del paciente
Curso Taller Ruta por la Seguridad de los
Pacientes
1. Estímulos
CAMEV
ABE
GPC
Documentos de referencia
I/206/2010
Modelo
de Gestión
para la
CalidadTotal
I/171/2009
COCASEP
Elaborar el
PMC
Estándares
I/207/2010
I/156/2009
I/118/2009
para la
Cédula para
Aval
Gestor
Re-acreditación Certificación de
Ciudadano
de Calidad
de Unidades establecimientos
Conocimiento Apoyo y
Atención
de Atención
Medidas
seguimiento
Médica del
Médica
Incluidas en
del PMC
CSG
(hospitalarias)
PMC
SICALIDAD
SICALIDAD
¿Qué es el Plan
de
Mejora
Continua?
Objetivos
1.Desarrollar una mejora sistematizada en los procesos
de los Establecimientos de Atención Médica.
Es un documento que contiene el método
detallado para identificar oportunidades de
mejora y riesgos de seguridad del paciente,
enumerar las estrategias que permiten
atenderlas, establecer metas y objetivos,
indicadores y visualizar ejecutivamente las
intervenciones del sistema de gestión a favor
de lacalidad y seguridad del paciente
SICALIDAD
2. Motivar la participación de todos los miembros que
intervienen en la cadena de valor, propiciando la
institucionalización de la calidad en le marco de
SICALIDAD.
3. Proteger la seguridad de los pacientes, para la
reducción de riesgos.
SICALIDAD
rg
an
n
Diagnóstico
Supervisión
y Control
Desarrollo
del PMC
In
f
or
m
ac
ió
n
Alianza
Pl
a
•ne
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n
•
Recursos
O
c ió
iza
ía
ier
en n
ing lació
e
R cu
Vin
y
Organización
Integración de un grupo colegiado con los
líderes de la organización como equipo de
mejora (COCASEP)
Establecer una figura como líder de equipo
(Gestor de Calidad).
Apoyo
Apoyodirectivo:
directivo:
•Participan
•Participanen
eneleldiseño
diseñoyypriorización
priorizacióndel
delPMC
PMC
(Pareto)
(Pareto)•Desarrollo
de
la
cultura
de
seguridad
del
•Desarrollo de la cultura de seguridad del
paciente
paciente
•Realizan
•Realizanlas
lasgestiones
gestionesnecesarias
necesariaspara
parafacilitar
facilitar
lalaaplicación
aplicacióndel
delPMC
PMC
•Coordinan
las
áreas
y
servicios
involucrados
•Coordinan las áreas y servicios involucrados
•Impulsa
•Impulsaun
unprograma
programade
deprevención
prevenciónde
deriesgoriesgo
de
delalaunidad
unidadcon
conenfoque
enfoquesistémico.
sistémico.
SICALIDAD
SICALIDAD
Principio de Vilfredo Pareto
90
80
70
60
50
40
30
20
10
0
A
B
C
D
SICALIDAD
SICALIDAD
Análisis FODA
•
•
Positivas
Negativas
•
Internas
Fortalezas
Debilidades
•
•
Externas
Oportunidades
Diagnóstico
El COCASEP es responsable de integrar:
•
Análisis FODA en relación a calidad y...
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