Acciones correctivas y preventivas

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  • Publicado : 26 de marzo de 2010
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La acción correctiva (bien entendida) es la razón de ser de todo proceso de control.
Una vez conocidos los resultados obtenidos se comprueban en qué grado han dejado de alcanzarse las previsiones,acto seguido se procede a analizar las causas de ese incumplimiento del plan, buscándose la acción adecuada para lograr el fin propuesto.
Las causas básicas de fallo y los modos de correpcióncorrespondientes pueden sitetizarse como sigue:
CAUSAS BÁSICAS DEL FALLO CORRECIONES
No se cumplen los presupuestos en que se basa el plan - Modificar o rehacer el planSurgen dificultades de orden interno (Los supuestos de
orden interno eran insuficientes o inadecuados)
- Modificar, completar, o rehacer el plan

Hubo fallos de personas (alguien nocumplió con sus
obligaciones)
- Preparación profesional
- Cambios
- Motivación
- Nuevo personal
- Sanción o expulsión

Hubo insuficiencia de medios materiales de cualquier tipo
- Eliminar dichainsuficiencia, si es posible, o modificar el plan

La estructura de la Empresa no resultó adecuada a las exigencias
del plan
-REORGANIZACIÓN
Las acciones correctivas están directamenterelacionadas con el mejoramiento continuo que plantean los modelos de aseguramiento de la calidad ISO 9000, con el fin de conservar la calidad, tanto en la producción, como en el servicio que presta laorganización.
Por lo anterior, es necesario desarrollar aplicaciones que permitan optimizar los procesos, desde que surge una no conformidad hasta que se llevan a cabo las correcciones y prevencionesnecesarias para eliminarla; permitiendo así, el mantenimiento del Sistema de Calidad para aquellas empresas certificadas, como las que se encuentran en el proceso de certificación.
• Facilita elseguimiento y la aplicación de las acciones correctivas que se deben llevar a cabo cuando se presentan no conformidades en el Sistema de Aseguramiento de la Calidad.
• Permite la comunicación en línea y...
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