Acero

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INSTITUTO POLITECNICO NACIONAL
CENTRO DE ESTUDIOS CIENTIFICOS Y TECNOLOGICOS
“WILFRIDO MASSIEU”

**Círculos de Calidad**

INTEGRANTES:
DIAZBARRIGA MACIEL AMANDA TANAIRI
ESTRADA SOLIS ARZU E.
CUAUTLE AMARO IRVING E.
CALLEJAS BARRERA CLAUDIA
ACATITLA HERNANDEZ DAFNNE
NORIEGA ROMERO LUIS A.
MEJIA MAYORGA ALEJANDRO
AMBRIZ MANZANO CARLOS

MATERIA: CONTROL ESTADÍSTICO DEL PROCESOGRUPO: 6IM2

FEBRERO/2009

INTRODUCCIÓN
La idea básica de los Círculos de Calidad consiste en crear conciencia de calidad y productividad en todos y cada uno de los miembros de una organización, a través del trabajo en equipo y el intercambio de experiencias y conocimientos, así como el apoyo recíproco. Todo ello, para el estudio y resolución de problemas que afecten el adecuadodesempeño y la calidad de un área de trabajo, proponiendo ideas y alternativas con un enfoque de mejora continúa.

MISION
La misión de un Círculo pueden resumirse en:
• Contribuir a mejorar y desarrollar a la empresa.
• Respetar el lado humano de los individuos y edificar un ambiente agradable de trabajo y de realización personal.
• Propiciar la aplicación del talento de los trabajadorespara el mejoramiento continuo de las áreas de la organización.

OBJETIVOS DE LOS CÍRCULOS DE CALIDAD
1. Propiciar un ambiente de colaboración y apoyo recíproco en favor del
mejoramiento de los procesos operativos y de gestión.
2. Fortalecer el liderazgo de los niveles directivos y de supervisión.
3. Mejorar las relaciones humanas y el clima laboral.
4. Motivar y crear conciencia yorgullo por el trabajo bien hecho.
5. Concientizar a todo el personal sobre la necesidad de desarrollar acciones para mejorar la calidad.
6. Propiciar una mejor comunicación entre los trabajadores y los directivos o gerentes.
7. Dar a conocer los avances y obstáculos a vencer para lograr una mejora
constante.

La popularidad de los Círculos de Calidad, se debe a que favorecen que lospropios trabajadores compartan con la administración la responsabilidad de definir y resolver problemas de coordinación, productividad y por supuesto de calidad. Adicionalmente, propician la integración y el involucramiento del personal con el objetivo de mejorar, ya sea productos, servicios o procesos.

**PROCESO**

El proceso de un Círculo de Calidad está dividido en los pasossiguientes.
A) Identificación del problema.
B) Análisis del problema y recopilación de información.
C) Búsqueda de soluciones.
D) Selección de una solución.
E) Presentación de la solución a la gerencia.
F) Ejecución de la solución.
G) Evaluación de la solución.

[pic]

PROCESO PARA LA SOLUCION DE PROBLEMAS EN LOS CIRCULOS DE CALIDAD

TECNICAS UTILIZADAS POR EL CIRCULO PARA LA SOLUCIONDEL PROBLEMA

* Improvisación de ideas en grupo.
* Diagramas de flujo.
* Análisis de Pareto.
* Diagramas de causa efecto.
* Histogramas.
* Gráficos.
* Cuadros de control.
* Hojas de verificación.
* Matrices para decisiones.
* Análisis de costo-beneficios.

OTROS ELEMENTOS:
• Agendas
• Procedimientos claros
• Objetivos claramente establecidos
• Tiempo dereflexión
• Asignación de acciones y responsabilidades
• Minutas
• Ambiente idóneo para las reuniones de los círculos de calidad
• Disposición para escuchar
• Consolidación de los círculos de calidad
• Contribuciones de los círculos (Cómo medir su efectividad)
• Resultados empresariales (Qué se obtiene con su implementación).

**DESARROLLO DE LAPROBLEMÁTICA**

ACERO SW55

CARACTERISTICAS

ACERO: SW55
COLOR DE DISTINCION: Azul
ANALISIS QUIMICO TIPICO: 0.95%-C, 1.10%-Mn, 0.60%-Cr, 0.60%-W, 0.10%-V
DUREZA MAXIMA AL ENTREGAR BHN: 228
RANGO DE DUREZA RECOMENDADO: 58-64 Rc
EQUIV. AISI APROX.: O1

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