Aclaración

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A QUIEN CORRESPONDA:

La que suscribe, MA. DE LOURDES ABONZA FLORES con domicilio en Andador 2 # 43 del Conjunto Habitacional Jacarandas C.P. 39090 con teléfonos 01747 4716786, 01747 1034398 y7471053499, e-mail: lulusabonza@hotmail.com de la ciudad de Chilpancingo, Gro., por 7ª. ocasión me permito solicitar su intervención a fín de que sea aclarada la sustracción indebida y realizada porotras personas (desconocidas por mi), a través de mi TARJETA DE DEBITO SUMA BANORTE CUENTA No. O556219107 relacionado con el No. de TARJETA 4915662016848700.
Me percaté de dicha sustracción, al quererrealizar un retiro de $3,000.00 en el cajero ubicado fuera de las instalaciones del DIF GUERRERO de ésta misma ciudad, el día 11 de diciembre del presente año a las 8:50 hrs., y después de confirmar elsaldo varias veces me reportó solamente $1,724.67 para disposición.
En ese momento retiré $1,700.00 y me dirigí al banco más cercano para realizar la aclaración, encontrándolo cerrado (por sersábado). Opté por llamar al 018002266783 para reportar el robo realizado, dándoseme el No. DE ACLARACIÓN 1012100515. El día 13 a través de un ejecutivo del banco BANORTE en la sucursal Ciudad Universitaria,se realizó el envío del documento solicitando la aclaración, así como de copias de mi credencial de elector y de la tarjeta clonada.
A partir de ese día y por diferentes motivos (número erróneo defolio, “plazo vencido” para envío de documentos, improcedencia de la aclaración, copia “borrosa de la tarjeta” etc., etc.,) ha sido cancelado por el banco éste trámite, aún cuando me he ajustado a susrecomendaciones de llamar, para verificar en el 01800 antes mencionado su seguimiento.
El día 11 de diciembre de 2010 me dieron el No. de Folio 1012100515, posteriormente el 1012110515, 1012210783,1012300826, 1101100559, y ahora el 1101192489.
En la penúltima ocasión, el ejecutivo que me atendió por teléfono fue más explícito y me reiteró que a través de mi correo electrónico me harían...
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