Act 2 Planeacion estrategica

Páginas: 2 (304 palabras) Publicado: 26 de julio de 2013
EPM MISIÓN Y VISIÓN

Empresas públicas de Medellín



VISIÓN

Ser un grupo empresarial líder en Colombia y relevante en América Latina en la prestación de servicios públicosdomiciliarios integrales, complementarios, conexos y asociados que, a partir del conocimiento de sus clientes, les brinde:
Soluciones de valor agregado
Un nivel de excelencia que los satisfaga
Garanticesu lealtad y maximice el valor generado por cada uno de ellos
Contribuya al desarrollo socioeconómico sostenible de las áreas donde actúe.


MISIÓN

Ser un grupo empresarial de serviciospúblicos domiciliarios integrales, complementarios, conexos y asociados de clase mundial, que:
Satisfaga las necesidades de sus clientes con servicios de excelencia
Contribuya al desarrollosocioeconómico sostenible de las áreas donde actúe
Genere rendimientos económicos suficientes para atender su crecimiento y retribuir la inversión a sus propietarios, la ciudad de Medellín y su gente.Justificación:
Si es una visión valida ya que cumple con todo el aspecto que requiere una verdadera visión, como son estos puntos: dimensión del tiempo, amplia y detallada, positiva yalentadora, realista y positiva.
En cuanto a la misión de esta empresa está muy bien encaminada a lo que es el significado de la misma, Ya que está definiendo a la organización, es muy específica, yesta misión es muy clara, es todo lo que necesita una misión.



Mejoramiento o nuevo diseño de la misión y visión

Misión
Ser una empresa líder en la prestación de servicios no solo enMedellín sino en toda Colombia, Los servicios prestados sean de un alto nivel de calidad, para que los usuarios queden 100% satisfechos.

Visión
Ser una empresa líder en la prestación deservicios no solo en Medellín sino en toda Colombia, y gran parte de Latinoamérica, tener los mayores estándares de calidad para la prestación de servicios y poder entrar en la bolsa de valores.
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