Acta Administrativa
Páginas: 18 (4322 palabras)
Publicado: 21 de mayo de 2012
INDICE
RESUMEN 3
OBJETIVOS 4
INTRODUCCIÓN 5
GENERALIDADES DE LA EMPRESA 6
1. CONTROL DE DOCUMENTOS Y DATOS 7
1.1. Solicitud de documentos 7
1.2. Aprobación de documentos 8
1.3. Revisión y Aprobación de los documentos 8
1.4. Auditoria, Implementación y eficacia. 9
1.5. Control de Documentos 9
1.6. Control de Registros 10
2. RESPONSABILIDAD DE LA GERENCIA 10
2.1. Definir y documentarla política de calidad 10
2.2. Objetivos de calidad 11
2.3. Alcance de la política de calidad 11
2.4. Mapa de procesos 11
2.5. Responsabilidad de la Gerencia 12
2.6. Recursos 13
3. REALIZACION DEL PRODUCTO 14
3.1. Compras 14
3.2. Control de Compra 15
3.3. Control de Producción 16
3.4. Identificación y Trazabilidad 17
3.5. Resguardar el producto 17
4. CAPACITACION 19
5. SEGUIMIENTO 205.1. Medición estadística 20
5.2. Auditoría interna 21
6. PRODUCTO NO CONFORME 22
6.1. Control el producto no conforme: 22
7. ACCIONES CORRECTIVAS 23
8. ACCIONES PREVENTIVAS 23
9. MEJORA CONTINUA 24
CONCLUSIONES 25
RESUMEN
ISO 9001-2000 es un término que se utiliza para referirse a una serie de normas internacionales establecidas para sistemas de calidad. La serie de normasISO 9001 consta de requisitos y directrices que permiten establecer y mantener un sistema de calidad en cualquier empresa, en este caso se aplicara a Paz PERU.
La alta demanda local de productos y servicios de calidad nos obliga ser competitivos para así lograr un mejor posicionamiento y fidelización de nuestros clientes, es por esto que para mejorar nuestro producto será necesario laaplicación de la norma ISO 9001 mediante un manual de calidad aplicado al proceso de confección, para crecer en esta actual demanda.
La aplicación efectiva de los principios que contiene el manual de calidad basado en la norma ISO 9001-2000, permitirá no sólo mejorar la calidad de las prendas que se confeccionen bajo dicho sistema de gestión, sino que también hará posible que el proceso se vuelva máscompetitivo y nuestros colaboradores mejoren en su labor para que nuestro producto pueda abarcar más clientes.
OBJETIVOS
GENERAL
Elaborar un manual de calidad, bajo la norma ISO 9001, en una empresa dedicada a la confección (PAZ PERU) y elaboración de distintas prendas, utilizando esta norma para que nos ayude a mejorar la competitividadde nuestros colaboradores, optimizar recursos y elaborar prendas de mejor calidad.
ESPECÍFICOS
1. Mejorar el proceso de confección para alcanzar la calidad requerida en nuestro producto.
2. Definir cómo influye la calidad de nuestro producto en la satisfacción del cliente.
3. Desarrollar un programa de entrenamiento para la mejora de calidad.
4. Definir en qué forma latrazabilidad y el manejo de producto no conforme ayudan a mejorar la calidad del producto.
INTRODUCCIÓN
Las normas ISO 9001 atraerían a muchos clientes ya que garantizan la calidad de un producto mediante la implementación de controles, asegurándose que todos los procesos que han intervenido en su fabricación son realizados con las especificacionesrequeridas.
La aplicación de la norma ISO 9001, mediante el uso de un manual de calidad que rige los procesos de confección, ayudó a mejorar no sólo la calidad de las prendas que se confeccionan, sino también hizo posible que el proceso de confección y nuestros colaboradores fueran más competitivo, ya que se disminuyeron el tiempo de proceso y la optimización de recursos.
Así mismo, notamos quela calidad pasó a ser responsabilidad de todos los miembros de la organización y no solo de los jefes de proceso.
La implementación efectiva de los principios que contiene el manual de calidad basado en la norma ISO 9001 junto con los documentos como reglamentos técnicos y auditorías realizadas son necesarios para ser una empresa realmente competitiva.
Podemos concluir que la...
RESUMEN 3
OBJETIVOS 4
INTRODUCCIÓN 5
GENERALIDADES DE LA EMPRESA 6
1. CONTROL DE DOCUMENTOS Y DATOS 7
1.1. Solicitud de documentos 7
1.2. Aprobación de documentos 8
1.3. Revisión y Aprobación de los documentos 8
1.4. Auditoria, Implementación y eficacia. 9
1.5. Control de Documentos 9
1.6. Control de Registros 10
2. RESPONSABILIDAD DE LA GERENCIA 10
2.1. Definir y documentarla política de calidad 10
2.2. Objetivos de calidad 11
2.3. Alcance de la política de calidad 11
2.4. Mapa de procesos 11
2.5. Responsabilidad de la Gerencia 12
2.6. Recursos 13
3. REALIZACION DEL PRODUCTO 14
3.1. Compras 14
3.2. Control de Compra 15
3.3. Control de Producción 16
3.4. Identificación y Trazabilidad 17
3.5. Resguardar el producto 17
4. CAPACITACION 19
5. SEGUIMIENTO 205.1. Medición estadística 20
5.2. Auditoría interna 21
6. PRODUCTO NO CONFORME 22
6.1. Control el producto no conforme: 22
7. ACCIONES CORRECTIVAS 23
8. ACCIONES PREVENTIVAS 23
9. MEJORA CONTINUA 24
CONCLUSIONES 25
RESUMEN
ISO 9001-2000 es un término que se utiliza para referirse a una serie de normas internacionales establecidas para sistemas de calidad. La serie de normasISO 9001 consta de requisitos y directrices que permiten establecer y mantener un sistema de calidad en cualquier empresa, en este caso se aplicara a Paz PERU.
La alta demanda local de productos y servicios de calidad nos obliga ser competitivos para así lograr un mejor posicionamiento y fidelización de nuestros clientes, es por esto que para mejorar nuestro producto será necesario laaplicación de la norma ISO 9001 mediante un manual de calidad aplicado al proceso de confección, para crecer en esta actual demanda.
La aplicación efectiva de los principios que contiene el manual de calidad basado en la norma ISO 9001-2000, permitirá no sólo mejorar la calidad de las prendas que se confeccionen bajo dicho sistema de gestión, sino que también hará posible que el proceso se vuelva máscompetitivo y nuestros colaboradores mejoren en su labor para que nuestro producto pueda abarcar más clientes.
OBJETIVOS
GENERAL
Elaborar un manual de calidad, bajo la norma ISO 9001, en una empresa dedicada a la confección (PAZ PERU) y elaboración de distintas prendas, utilizando esta norma para que nos ayude a mejorar la competitividadde nuestros colaboradores, optimizar recursos y elaborar prendas de mejor calidad.
ESPECÍFICOS
1. Mejorar el proceso de confección para alcanzar la calidad requerida en nuestro producto.
2. Definir cómo influye la calidad de nuestro producto en la satisfacción del cliente.
3. Desarrollar un programa de entrenamiento para la mejora de calidad.
4. Definir en qué forma latrazabilidad y el manejo de producto no conforme ayudan a mejorar la calidad del producto.
INTRODUCCIÓN
Las normas ISO 9001 atraerían a muchos clientes ya que garantizan la calidad de un producto mediante la implementación de controles, asegurándose que todos los procesos que han intervenido en su fabricación son realizados con las especificacionesrequeridas.
La aplicación de la norma ISO 9001, mediante el uso de un manual de calidad que rige los procesos de confección, ayudó a mejorar no sólo la calidad de las prendas que se confeccionan, sino también hizo posible que el proceso de confección y nuestros colaboradores fueran más competitivo, ya que se disminuyeron el tiempo de proceso y la optimización de recursos.
Así mismo, notamos quela calidad pasó a ser responsabilidad de todos los miembros de la organización y no solo de los jefes de proceso.
La implementación efectiva de los principios que contiene el manual de calidad basado en la norma ISO 9001 junto con los documentos como reglamentos técnicos y auditorías realizadas son necesarios para ser una empresa realmente competitiva.
Podemos concluir que la...
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