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INTRODUCCION

RESUMEN

PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

Que factores inciden en que los colaboradores de Seguros Axa de la Ciudad de Chihuahua tengan una buena actitud en el área laboral.DELIMITACION DE LA INVESTIGACIÓN

La presente investigación se realizó en las instalaciones de la Compañía de Seguros Axa de la Ciudad de Chihuahua, Chihuahua sucursal X, dentro de los cuálesparticiparon treinta colaboradores del área operativa. El tiempo en el cual se llevo a cabo la investigación fue de treinta días, siendo las variables independientes estudiadas los valores, tipos de actitudes ysatisfacción en el trabajo y la variable dependiente la actitud de los trabajadores.

OBJETIVO GENERAL

Lograr que los trabajadores de la Compañía de Seguros Axa de la Ciudad de Chihuahua,Chihuahua, sucursal X tengan una buena actitud para su mejor desempeño laboral.
.

OBJETIVOS ESPECÌFICOS

• Determinar y analizar los principales factores favorables y perjudiciales que inciden enla actitud de los trabajadores de la compañía Axa Seguros de la Ciudad de Chihuahua, Chihuahua sucursal X.

• Crear propuestas de mecanismos que aumenten la eficiencia laboral basada en una buenaactitud.

• Concientizar la real importancia de la buena actitud para un buen desempeño laboral.

PREGUNTAS DE INVESTIGACIÓN

¿Qué factores ejercen mayor influencia en la actitud de lostrabajadores de la compañía de Seguros Axa de la Ciudad de Chihuahua, Chihuahua sucursal X?

¿Existe alguna diferencia en cuanto al trato de los trabajadores de la compañía de Seguros Axa de la Ciudadde Chihuahua, Chihuahua sucursal X?

¿Existe satisfacción en los trabajadores de la compañía de Seguros Axa de la Ciudad de Chihuahua, Chihuahua sucursal X al desempeñar su trabajo?

¿ De quemanera la compañía de Seguros Axa de la Ciudad de Chihuahua, Chihuahua sucursal X motiva a sus trabajadores para el logro de una buena actitud?

JUSTIFICACION

VIABILIDAD DE LA INVESTIGACIÒN

El...
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