actividad 1 gestor calidad
Páginas: 23 (5633 palabras)
Publicado: 10 de septiembre de 2015
Unidad N°1. Diagnóstico y planificación del sistema de gestión de calidad
Actividad: Diagnóstico de cumplimiento de la Norma ISO 9001:2008
Nombre de la empresa
Integrante del grupo
CASALUKER
SEBASTIAN MORALES
Antes de empezar con la implementación de un sistema de gestión de calidad, es recomendable definir el estado inicial de cumplimiento con respecto a los requisitos contemplados en lanormatividad ISO 9001:2008, y de esta manera generar el plan de trabajo para alcanzar el 100% de realización; por ende se evaluará en una empresa seleccionada por el grupo, el porcentaje de desempeño con respecto a todos los debes o requisitos definidos en los capítulos 4, 5, 6, 7 y 8 de la Normatividad ISO 9001:2008. Para lo anterior, el grupo de trabajo asignado por el instructor debe dar solucióna los siguientes cinco puntos en la empresa seleccionada:
1) Determinen y analicen si el requisito aplica o no para la empresa mediante el uso de la herramienta suministrada. Sin embargo, el grupo puede adicionar la información que considere necesaria para realizar un exhaustivo estudio de cada requisito de la norma. (Ver Anexo N°1, ubicado al final del documento).
2) Justifiquen laexclusión de los requisitos no aplicables a la empresa.
Numeral
Justificación de la exclusión
7.5.4
PROPIEDAD DEL CLIENTE se puede excluir, ya que el cliente no nos van a suministrar los insumos y/o materias primas, herramientas o locaciones para realizar el producto.
3) Determinen y analicen el nivel de cumplimiento (%) total de la empresa con base a los requisitos contemplados en los capítulos4, 5, 6, 7 y 8 dispuestos en la Norma ISO 9001:2008.
Nivel de cumplimiento (%)
Análisis del % de cumplimiento
= (Total de requisitos cumplidos/ Total de Requisitos ó DEBES de la norma ISO 9001:2008) *100
98.6% de cumplimiento
4) Diagnostiquen la planificación de calidad en la empresa de estudio. (Ver Anexo N°2, ubicado al final del documento).
5) Escriban las conclusiones de aprendizaje queobtuvo cada integrante del grupo tras el desarrollo dela presente actividad.
Conclusiones
1. se conoce mas el paso a paso de la norma iso 9001
2.se aplica el plan de calidad a una empresa
3. me puse a la tarea de investigar la empresa en la que trabajo, aprendí mas de cada proceso y veo que estamos bien con respecto a la norma iso 9001-2008
4. es indispensable un plan de calidad en las empresaspara tener un orden lógico en los procesos con sus respectivos controles y poder demostrar que se esta haciendo.
5.
Anexo N°1
DIAGNÓSTICO INICIAL DEL SISTEMA DE GESTIÓN DE CALIDAD
Núm.
REQUISITOS DE LA NORMA ISO 9001:2008
CRITERIOS
Justificación del criterio
No Aplica
Cumple
No Cumple
4
SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD
4.1.
Requisitos Generales
La empresa tiene establecido,documentado, implementado y mantenido un S.G.C.,y mejora continuamente su eficacia con base en los requerimientos de la NTC-ISO 9001:2008.
x
La empresa identifica los procesos necesarios para el S.G.C., y su aplicación a través de la organización.
x
La empresa determina la secuencia e interacción de los procesos.
x
La empresa determina los criterios y métodos necesarios paraasegurarse que tanto la operación como el control de los procesos son eficaces.
x
La empresa asegura la disponibilidad de recursos e información necesarios para apoyar la operación y seguimiento de los procesos.
x
La empresa realiza seguimiento, medición y análisis de los procesos.
x
La empresa implementa acciones para alcanzar los resultados planificados y la mejoracontinua de los procesos.
x
La empresa gestiona los procesos de acuerdo con los requisitos de la NTC-ISO 9001:2008.
x
La empresa controla los procesos contratados externamente.
x
Se realizan inspecciones constantes y auditorias a descafecol, que maquila el café instantáneo aroma
La empresa identifica el control de los procesos contratados externamente dentro del S.G.C.
X
Se...
Actividad: Diagnóstico de cumplimiento de la Norma ISO 9001:2008
Nombre de la empresa
Integrante del grupo
CASALUKER
SEBASTIAN MORALES
Antes de empezar con la implementación de un sistema de gestión de calidad, es recomendable definir el estado inicial de cumplimiento con respecto a los requisitos contemplados en lanormatividad ISO 9001:2008, y de esta manera generar el plan de trabajo para alcanzar el 100% de realización; por ende se evaluará en una empresa seleccionada por el grupo, el porcentaje de desempeño con respecto a todos los debes o requisitos definidos en los capítulos 4, 5, 6, 7 y 8 de la Normatividad ISO 9001:2008. Para lo anterior, el grupo de trabajo asignado por el instructor debe dar solucióna los siguientes cinco puntos en la empresa seleccionada:
1) Determinen y analicen si el requisito aplica o no para la empresa mediante el uso de la herramienta suministrada. Sin embargo, el grupo puede adicionar la información que considere necesaria para realizar un exhaustivo estudio de cada requisito de la norma. (Ver Anexo N°1, ubicado al final del documento).
2) Justifiquen laexclusión de los requisitos no aplicables a la empresa.
Numeral
Justificación de la exclusión
7.5.4
PROPIEDAD DEL CLIENTE se puede excluir, ya que el cliente no nos van a suministrar los insumos y/o materias primas, herramientas o locaciones para realizar el producto.
3) Determinen y analicen el nivel de cumplimiento (%) total de la empresa con base a los requisitos contemplados en los capítulos4, 5, 6, 7 y 8 dispuestos en la Norma ISO 9001:2008.
Nivel de cumplimiento (%)
Análisis del % de cumplimiento
= (Total de requisitos cumplidos/ Total de Requisitos ó DEBES de la norma ISO 9001:2008) *100
98.6% de cumplimiento
4) Diagnostiquen la planificación de calidad en la empresa de estudio. (Ver Anexo N°2, ubicado al final del documento).
5) Escriban las conclusiones de aprendizaje queobtuvo cada integrante del grupo tras el desarrollo dela presente actividad.
Conclusiones
1. se conoce mas el paso a paso de la norma iso 9001
2.se aplica el plan de calidad a una empresa
3. me puse a la tarea de investigar la empresa en la que trabajo, aprendí mas de cada proceso y veo que estamos bien con respecto a la norma iso 9001-2008
4. es indispensable un plan de calidad en las empresaspara tener un orden lógico en los procesos con sus respectivos controles y poder demostrar que se esta haciendo.
5.
Anexo N°1
DIAGNÓSTICO INICIAL DEL SISTEMA DE GESTIÓN DE CALIDAD
Núm.
REQUISITOS DE LA NORMA ISO 9001:2008
CRITERIOS
Justificación del criterio
No Aplica
Cumple
No Cumple
4
SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD
4.1.
Requisitos Generales
La empresa tiene establecido,documentado, implementado y mantenido un S.G.C.,y mejora continuamente su eficacia con base en los requerimientos de la NTC-ISO 9001:2008.
x
La empresa identifica los procesos necesarios para el S.G.C., y su aplicación a través de la organización.
x
La empresa determina la secuencia e interacción de los procesos.
x
La empresa determina los criterios y métodos necesarios paraasegurarse que tanto la operación como el control de los procesos son eficaces.
x
La empresa asegura la disponibilidad de recursos e información necesarios para apoyar la operación y seguimiento de los procesos.
x
La empresa realiza seguimiento, medición y análisis de los procesos.
x
La empresa implementa acciones para alcanzar los resultados planificados y la mejoracontinua de los procesos.
x
La empresa gestiona los procesos de acuerdo con los requisitos de la NTC-ISO 9001:2008.
x
La empresa controla los procesos contratados externamente.
x
Se realizan inspecciones constantes y auditorias a descafecol, que maquila el café instantáneo aroma
La empresa identifica el control de los procesos contratados externamente dentro del S.G.C.
X
Se...
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