Actividad 1

CONCIENCIACIÓN



Responda a continuación cada uno de los planteamientos en un párrafo no mayor a 5 renglones cada uno de los interrogantes:



1. ¿Cuáles son los valores corporativos de su institución ideal? expréselo en un párrafo no mayor a 5 renglones


Los valores corporativos de mi institución ideal son el respeto, la amabilidad, calidad en el servicio y seguridad;porque estos valores van a garantizar que los servicios prestados excedan las expectativas que los usuarios traen respecto a su atención.






2. De manera breve exprese ¿Quién cree que es el responsable del clima organizacional en su empresa?


En primer lugar es responsabilidad del director de la institución, en segundo lugar el grupo directivo ya que entre ambos dan lasdirectrices o políticas frente al bienestar y por último es responsabilidad también de todo el personal que labora en la institución que deben ser los que apropian los lineamientos dados por la dirección.














3. ¿Cuáles son las fortalezas que Usted tiene para ejercer un liderazgo orientado a la excelencia en el servicio desde su puesto de trabajo? 


Lo primero es quedoy ejemplo en aplicar los valores que creo ideales en una institución ideal, lo segundo reconocimiento por
parte de mis compañeros en la aplicación de los mismos y en tercer lugar que amo mi trabajo y doy lo mejor de mí para que todo se realice de la mejor manera posible.






4. Con base en su experiencia ¿Cuándo se refiere a trabajo en equipo? Expréselo en un párrafo no mayor a5 renglones.


Es cuando todos los colaboradores nos comprometemos y nos colaboramos para que el desarrollo de los objetivos se realice de la forma más eficaz y eficiente.





5. En su vida diaria que significan los cambios? Cuál es su actitud frente a estos?


Los cambios significan nuevas oportunidades de cumplir los objetivos y aprendizaje continuo.
Loscambios siempre y cuando sean positivos deben ser tenidos en cuenta y llevarse a cabo; si no lo son, son una oportunidad para dar ideas de cómo pueden mejorarse.







6. Relate un evento en donde usted haya sentido que ha logrado comunicar lo que queria y relate uno donde usted haya sentido que no lo logró. Compare los dos eventos y concluya en un cuadro comparativo.




|LOGRECOMUNICAR LO QUE QUERIA |NO LOGRE COMUNICAR LO QUE QUERIA |
|En la institucion donde actualmente trabajo se elaboraban los |En alguna ocasión queríamos comunicar los antecedentes de salud al|
|cuadros de tratamiento de una forma estipulada. |medico que atendía a mi hermana por un problema que tenía; fué ||Cuando ingrese me dí cuenta de que se podía mejorar este proceso,|completamente imposible ya que el Doctor supuestamente me |
|le comuniqué a mi jefe inmediato y le mostre los cambios que se |escuchaba pero no era así, pues insistía en una supuesta |
|podrían efectuar para mejorar este documento; hoy los cambios |enfermedad de la sangre sin escuchar que ella estaba|
|fueron estudiados y aprovados facilitando de esta manera el |anticuagulada desde hacia ya un año. Luego de 3 dias y de |
|trabajo. |practicarle muchos examenes se dió cuenta que lo que queriamos |
| |informarle era importante y tambien era elmotivo de su |
| |enfermedad. |
| | |












7. ¿Recuerda si ha tenido que guardar algún secreto? Comente como se sintió,...