Actividad 4

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  • Publicado : 15 de noviembre de 2010
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Objetivo:
* Conocer los diversos desastres en las organizaciones y sus impactos.
* identificar los problemas a los cuales se enfrenta la empresa de acuerdo a la tecnología que utilizan.

Procedimiento:
* Recurrí a la biblioteca de la universidad campus Morelia la bibliografía solicitada en esta materia.
* Leí y aterrice las ideas principales para poderlas a aplicar al ejemploque hace mención la actividad.
* Realice analogías con los conceptos que me proporcionaron en los apoyos visuales para el ejemplo de esta actividad.

Resultados:
CASO DE ESTUDIO BANCO “MONEDA SEGURA”
Antecedentes:
El banco “moneda segura” tiene veinte años de operación en el país. Tiene presencia en más de 300 ciudades de la república y cuenta con más de 4,000 sucursales. Siempre se hacaracterizado por ser un banco muy innovador, por lo que la tecnología ha sido un elemento clave en su estrategia de servicio.

Cuenta con más de 10,000 equipos de cómputo conectados a través de su red local, los cuales mantienen estrecha comunicación con los equipos centrales, los cuales se encuentran ubicados en su centro de cómputos localizados en las laderas del volcán Popocatepetl. Así mismomaneja conexiones con otros bancos para la transferencia de fondos y con las principales compañías de tarjetas de crédito.

Hace cinco años el banco se conectó a Internet, ya que esto facilitaba la comunicación con sus clientes. Existen canales de comunicación tales como el correo electrónico y mensajería, por donde fluye todo tipo de información (incluyendo la transferencia de archivos). Amediados del año pasado lanzo su portal de Banca Electrónica, con lo cual sus clientes pueden hacer una gran variedad de operaciones financieras a través de Internet.

Dentro de los planes de expansión, el banco está considerado asociarse con el Brownsville International Bank.

La alta dirección de esta empresa necesita que le menciones en forma preliminar según tu experiencia en materia deseguridad:
1. Mencionar algunos potenciales desastres que el Banco pueda sufrir.

Por causas Naturales:
* Que el volcán Popocatepetl tenga exhalaciones o bien haga alguna erupción y esto afecte la comunicación de todo tipo.
* Que la infraestructura no se encuentre estable y se de algún terremoto debido al movimiento tectónico de la tierra (por el volcán).

Por causas Humanas
* Que elpersonal no se encuentren capacitados y estos no estén listos para cualquier problema con referente al internet.
* Falta de personal para atención interno así como para soporte en línea, ya que si se va a contemplar un servicio como la Banca Electrónica, se necesita personal que se encuentre al pendiente de las personas que pudieran tener problemas con las transacciones vía internet.

Porcausas Técnicas
* Que la red que contrataron no funcione debido al área donde algunas sucursales se encuentren, en este caso yo recomendaría que se instalara una LAN en cada ciudad para mantener comunicadas a todas las sucursales con su ciudad y una WAN para comunicar a todas las ciudades entre si y de esta forma que el internet no se sature ya que la información que van a estar manejando va aser muy delicada y sobre todo privada, un desastre en este caso sería que no vinculara la cuenta con el tarjetahabiente o bien que las transacciones que se hagan se ventilen con alguno de los usuarios; por lo que se debe cuidar perfectamente la confiabilidad del manejo de información ya sea para el acceso mediante algún NIP como se maneja en otros bancos,

2. Mencionar los posibles impactosque puede causar al Banco estos desastres.

* Si hace erupción o exhalaciones puede afectar la infraestructura del banco y por consecuencia el equipo tecnológico, así como la comunicación dentro de la ciudad, que se vaya la luz. El nivel crítico de este desastre es alto ya que la perdida de la capacidad de procesar la información va a impactar de inmediato y evitara dar o mantener el servicio...
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