Actividad semana 1

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ACTIVIDAD semana 1

HELP DESK

Presentado por:

CRISTHIAN CAMILO CARDENAS CLAVIJO

Presentado a:

INGENIERO DARLEY ACOSTA CORRALES

SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE (SENA VIRTUAL)FUNDAMENTACION DE ENSAMBLE Y MANTENIMIENTO DE
COMPUTADORES PARA PROCESOS DE SOPORTE TECNICO
2011

QUE ES

70-305 Y 70-306.

Son certificaciones de Microsoft (MCAD Y MCSD)   cada una de estascertificaciones que puede tener incluso especialidades y cada certificación se compone por haber aprobado una serie de exámenes que pueden coincidir en distinta certificación.

Así estos exámenes70-305 y 70-306, corresponden con la certificación MCAD Microsoft Certified Application Developer (desarrollador certificado de aplicaciones) pero también forman parte por ejemplo del MCSD MicrosoftCertified Solution Developer (Desarrollador de soluciones)

El 70-305 se trata de Utilizar Microsoft Visual Basic .NET y Microsoft Visual Studio .NET en el desarrollo e implementación de aplicaciones WebEL   70-306 trata de Utilizar Microsoft Visual Basic .NET y Microsoft Visual Studio .NET en el desarrollo e implementación de aplicaciones para Windows.

1.) En esta empresa tiene muchosproblemas de hardware y software sin contar que están en serios problemas a causa de los virus y troyanos en su red, es obvio que necesitan organización y usted fue contratado para determinar una soluciónsostenible, donde se puedan medir tanto la cantidad y el tipo de problemas generados como también la solución dada y el grado de satisfacción del usuario.

·        ¿Qué les recomendaría a estaempresa?,  

PLAN DE TRABAJO

Antes de todo lo que se debería hacer es analizar el tipo de problema y el estado de los equipos para saber por dónde comenzar. Comenzaremos por solucionarel problema del software, después el de hardware y por último el de el virus.
1. Solución para el problema de software:

* Se guardan los archivos que sean importantes para la...
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