Actividad tema 4 modulo 1

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La función principal en el trabajo de los gerentes es la toma de decisiones. Una decisión es una elección que se tiene que tomar ante diferentes alternativas. Un problema es la brechaque existe entre lo que es y lo que debería ser, por ejemplo, la meta de un indicador es disminuir en un 3% los costos de producción en el mes de junio y lo que se logro disminuir fue un 2%. El 1% dediferencia entre lo que se quiere lograr y se logro es el problema. Para poder solucionarlo, existe una serie de pasos, que a continuación se relacionan:
1. identificar el problema: aunque parece unatarea sencilla es la mas importante del proceso ya que sino identificamos el problema, se desperdicia tiempo y recursos en tareas que no tienen sentido. Hay que tener cuidado de diferenciar un problemade prejuicios, presoluciones y pretextos.
2. identificar los criterios de selección, es decir, ya que definimos el problema que características necesitamos que se cumplan para encontrar la opcióndeseada.
3. ponderar los criterios para poder medirlos y evaluarlos
4. desarrollo de alternativas o posibles soluciones
5. analizar cada una de las alternativas posibles, apoyándonos de laponderación de los criterios de selección.
6. seleccionar la mejor alternativa
7. llevar a cabo la alternativa
8. evaluación de la efectividad de la alternativa. Es importante que los gerentes tengan lacapacidad de reconocer cuando la alternativa que se implanto no es la mejor o no esta resultando como esperaban. En este caso deberá iniciar nuevamente el proceso.
Existen dos tipos de problemas y dostipos de soluciones para estos. Los problemas estructurados, son aquellos repetitivos y que se conocen a fondo, para los que aplicaremos una solución programada, la cual no se requiere realizar todo elprocedimiento ya que se da con mucha frecuencia. Por el contrario, para los problemas no estructurados, es decir, aquellos poco frecuentes aplicamos soluciones no programadas, donde el nivel de...
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