Actividades de una agencia de viajes

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Actividades de una Agencia de Viajes.
Asesoramiento
* Deben disponer de conexiones con sistemas computerizados de reservas (SCR) o sistemas globales de reservas (SGR, Ej. Amadeus).* Deben disponer de conexiones vía Internet, tanto para estar en contacto con sus clientes, como para sus relaciones con los proveedores de servicios turísticos.
* Otra fuente deinformación consiste en la recopilación de mapas, manuales técnicos, guías y bibliotecas especializadas de folletos.

* Otra fuente de información es que la agencia cree su propiobanco de datos, lo que le permite facilitar información exclusiva y personalizada. También puede permitirle guardar información sobre los clientes para poder llevar a cabo determinadascampañas de marketing.

Intermediario
* Reservar billetes (de cualquier tipo de transporte).
* Reservar habitaciones y otros alojamientos.
* Alquiler de alojamiento (ofertashoteleras y no hoteleras).
* Alquiler de coches (con o sin choferes).
* Reservar o vender paquetes turísticos o programas turísticos.
* Fletaje de aviones.
* Reservar entradaspara museos, teatros y otros espectáculos.
* Contratar servicios de guías.
* Contratar pólizas de seguros.
* Cambiar moneda y emitir cheques de viaje. (También se pueden enviarbonos)
* Comprar o adquirir guías turísticas.
* Organizar actividades deportivas.

Productora
* La investigación permanente de los mercados para conocer las tendencias ynecesidades de los clientes, así como las ofertas de la competencia.
* La creatividad o imaginación para diseñar nuevos productos que permitan a la agencia diferenciarse frente a lacompetencia.
* La calidad del servicio, que en este caso se suele basar en la adecuada elección de los proveedores y en el trato dado a los clientes.
* Una adecuada gestión de los costes.
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