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Cuestionario de Aseguramiento de la Calidad para Empresas Rurales ©
IMPORTANTE
ESTE DOCUMENTO ES UNA GUIA PARA LA APLICACION DEL CUESTIONARIO, CUANDO POR ALGUNA RAZON SE DEBA LEVANTAR ESTE SIN APOYO DE LA COMPUTADORA. NO SUSTITUYE A LA CAPTURA EN EL SISTEMA CASCAR Y EN TODO CASO LA INFORMACIÓN QUE SE RECABE MEDIANTE ESTE, DEBE SER CAPTURADA POSTERIORMENTE EN EL SISTEMA http://cascar.egn.mx/UTILIZANDO LA CLAVE QUE LE FUE ASIGNADA 00 01 02 03 04 05 06 07 *Nombre de la Empresa Proveedora *Producto o servicio que se evalúa mediante este cuestionario *Nombre del Cliente (empresa o persona física) *¿A qué sector pertenece el Cliente? *Figura Jurídica de la Empresa Proveedora *Fecha de Constitución *RFC *Número de Socios Personas Físicas Independientes Personas Morales Personas Físicas Sociosde las Personas Morales 08 *Categoría de los Socios Hombres Mujeres 09 010 011 013 *Poderes otorgados al Grupo Directivo de la Empresa u Organización *Estado *Distrito de Desarrollo Rural *Por favor proporcione los siguientes datos de localización de la Empresa Rural (Proveedora) Domicilio (Calle y número) Código Postal Localidad Municipio Teléfono (incluir clave lada) 0134 014 *Nombre delRepresentante Responsable de la Empresa *Productos o Servicios que ofrece la empresa Producto o Servicio 1 Producto o Servicio 2 Producto o Servicio 3 Producto o Servicio 4 015 016 017 018 *Descripción del Servicio / Uso del Producto en Evaluación ANEXAR CATÁLOGOS, FOTOGRAFÍAS O DIBUJOS DEL PRODUCTO O SERVICIO (SE DEBE INCLUIR UN TEXTO QUE SE PUEDE CAPTURAR EN WORD Y PEGAR EN EL ESPACIO CORRESPONDIENTEDE LA ENCUESTA) *Año en el que empezó a operar la empresa *Tamaño de la Empresa (por número de empleados) *Describa brevemente la historia de la empresa Micro Pequeña Mediana Grande SE DEBE INCLUIR UN TEXTO QUE SE PUEDE CAPTURAR EN WORD Y PEGAR EN EL ESPACIO CORRESPONDIENTE DE LA ENCUESTA) Limitados ilimitados Publico Privado

I. CONTRATOS
11 12 13 *¿Existen contratos con su cliente? *¿Con quéfrecuencia son realizados? *¿Existe algún procedimiento que permita definir qué hacer en caso de que se presenten problemas con el cliente que no estén contemplados en el contrato o no estén claramente definidos en él? *¿Este procedimiento está documentado? *¿Se conoce este procedimiento? SI NO SI NO Si No [Sólo conteste lo siguiente si se cumplen las siguientes condiciones:]-en la pregunta '11',su respuesta fue = 'Sí'

[Sólo conteste lo siguiente si se cumplen las siguientes condiciones:]-en la pregunta '13', su respuesta fue = 'Sí' 131

[Sólo conteste lo siguiente si se cumplen las siguientes condiciones:]-en la pregunta '13', su respuesta fue = 'Sí' 132 SI NO [Sólo conteste lo siguiente si se cumplen las siguientes condiciones:]-en la pregunta '13', su respuesta fue = 'Sí' Y-en lapregunta '132', su respuesta fue = 'Sí' 133 *¿Quién conoce este procedimiento? ANOTAR NOMBRE Y PUESTO DE QUIEN LO CONOCE *¿Este procedimiento se aplica? *¿Su empresa cuenta con un seguro para soportar los costos derivados de algún incumplimiento en la entrega de productos de su empresa? *¿En los contratos se incluyen: ¿Especificaciones Técnicas? ¿Sanciones por Incumplimiento? ¿Los Precios de losProductos? 16 Observaciones y comentarios sobre esta sección SE DEBE INCLUIR UN TEXTO QUE SE PUEDE CAPTURAR EN WORD Y PEGAR EN EL ESPACIO CORRESPONDIENTE DE LA ENCUESTA) SI NO Nombre y apellido Puesto

[Sólo conteste lo siguiente si se cumplen las siguientes condiciones:]-en la pregunta '13', su respuesta fue = 'Sí' 134 14 15

II. CLIENTES Y COMPETIDORES
21 211 *¿Cuál es su porcentaje departicipación en el mercado en que compite? *¿A qué mercado se refiere este porcentaje? Indicar porcentaje y si se trata de mercado local, regional, estatal, nacional o internacional *Mencione los principales clientes y sus volúmenes de venta para el producto evaluado ( EN EL SISTEMA SE PIDE LLENAR TODAS LAS CELDAS POR LO TANTO SI TIENEN MENOS DE 6 CLIENTES POR FAVOR ANOTEN 0 EN LOS ESPACIOS QUE...
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