Ade en el mundo laboral

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ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS I

Tema 9
Gestión del conocimiento

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Objetivos de aprendizaje
1. Describir la naturaleza del

aprendizaje organizacional y los diferentes niveles en que el aprendizaje ocurre 2. Identificar factores tales como la operación de los sesgos cognitivos, que reducen el nivel de aprendizaje organizacional y generan una toma de decisionesmediocre
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Objetivos de aprendizaje (cont.)
3. Discutir algunas técnicas que pueden utilizar los gestores para superar estos sesgos cognitivos y abrir a las organizaciones a nuevos aprendizajes

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*El conocimiento es un acto humano que se basa en lainterpretación de datos para actuar *No está asociado a un título académico o competencia, que son sólo la capacidad potencial de conocercontexto o cultura *Se reproduce en un *Reside fundamentalmente en las personas *Son las personas las que deciden en un contexto determinado si desean tratar de dar su conocimiento a la organización para la que trabajan, lo que convierte a los trabajadores del conocimientoen voluntarios *Es un acto que no llega a solicitud del potencial conocedor, por lo que requiere una predisposición específica personal y organizacional para trabajar en ambigüedad, tolerar la redundancia y utilizar la Página 7 16/12/2010 experimentación.

SE DEBE REPENSAR LA FORMA DE ORGANIZAR LA EMPRESA, PORQUE EL CONOCIMIENTO ES UN “RECURSO” QUE FUNCIONA DE FORMA MUY DIFERENTE A LOS RECURSOSFÍSICOS
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*No tiene rendimientos decrecientes como los bienes físicos, sino que, por el contrario, crece con su uso *Con respecto a su propiedad, cuando se da no se pierde, se sigue poseyendo *Por tanto la forma de explotarlo es compartirlo

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*Tendencia a aumentar el contenido de información en los productos. *Mayor capacidad para introducirrápidamente cambios en el diseño de los productos y procesos *Flexibilidad como práctica habitual en los procesos productivos *Nuevos esquemas organizativos que tienden hacia la integración de los procesos con marcado énfasis en las conexiones y en los sistemas de interacción *Nuevos planteamientos en la gestión de los recursos humanos

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La naturaleza del aprendizajeorganizacional


Aprendizaje organizacional: es el proceso a través del cual los gestores buscan mejorar los deseos y las habilidades de los miembros de la empresa para comprender y gestionar la organización y su entorno
– Crea la capacidad organizacional para responder efectivamente a un entorno de negocios cambiante
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aprendizaje organizacional (cont.)
• Tipo deaprendizaje organizacional – exploración: los miembros de la organización buscan y experimentan con nuevas formas o clases de actividades y procedimientos organizacionales – explotación: los miembros de la organización aprenden formas para refinar y mejorar las actividades y procedimientos organizacionales existentes Página 12 16/12/2010

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La naturaleza del aprendizaje organizacional (cont.)• Organización que aprende: es una

organización que diseña y construye su estructura, cultura, y estrategia a propósito, de tal forma que amplía y maximiza su potencial, para que tome lugar el aprendizaje organizacional
– Los empleados en todo los niveles deben tener la posibilidad de analizar la forma en que una organización realiza y experimenta los cambios para aumentar la efectividadPágina 13

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Niveles del aprendizaje organizacional
– Nivel de aprendizaje individual: los gestores necesitan facilitar el aprendizaje de nuevas habilidades, normas, y valor, de tal forma que los individuos puedan aumentar sus propias habilidades y experiencias

• Los empleados desarrollan un sentido de dominio personal para crear y explorar lo...
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