Adiestramiento y desarrollo personal

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TÉCNICAS.
La mayor parte de la capacitación está dirigida al mejoramiento de lashabilidades técnicas del empleado. Esto se aplica tanto al personal de oficina como alos de manufactura uoperaciones. Los puestos cambian como resultado de nuevastecnologías y de mejores métodos. Los empleados postales que distribuyen lacorrespondencia tienen que pasar por una capacitación técnica a Fin deaprender aoperar las máquinas de clasificación automáticas. Mucho personal para la reparaciónde automóviles tiene que pasar por una extensa capacitación para arreglar y dar man-tenimiento a modelosrecientes con la serie de transmisiones en las ruedas delanteras,la ignición electrónica, la inyección de combustible y otras innovaciones. Poco personal de oficina durante el último decenio ha quedado sinser afectado por lacomputadora. Se ha tenido que capacitar literalmente a cientos de miles de estosempleados para que operen e interactúen con una Terminal de computadora.
-INTERPERSONALES.
Casitodos los empleados pertenecen a una unidad detrabajo. Hasta cierto punto, el desempeño en el trabajo depende de la habilidad que setenga para interactuar eficazmente con los compañeros y su jefe.Algunos empleadostienen excelentes habilidades interpersonales, pero otros necesitan de capacitación para mejorarlas. Esto incluye aprender escuchar mejor, comunicar ideas con mayor claridad y ser unparticipante de equipo más eficaz.Una de las áreas de crecimiento más rápido del desarrollo de habilidadesinterpersonales es la capacitación en la diversidad: los dos tipos más populares deestacapacitación se centran en el mejoramiento de la conciencia y en la formación dehabilidades. La capacitación de la conciencia trata de crear una comprensión de lanecesidad del manejo y valoración de ladiversidad, y de su significado. Lacapacitación para la formación de habilidades educa a los empleados acerca dediferencias culturales específicas en el sitio de trabajo.
-SOLUCION DE PROBLEMAS.
Los...
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