Adm de conflictos

AÑO DE LA CONSOLIDACION ECONOMICA Y SOCIAL DEL PERU

tema: CONFLICTOS ORGANIZACIONALES
profesora: ivonne ANCAJIMA
curso: comportamiento organizacional
carrera: contabilidad promocion: 2009 –II
fecha: 29/01/2010
integrantes:
* NEIRA CHACON BARBARITA
* KATERINN MORENO ALFARO
* CUBA MAURICIO CANDY
* OBESO HERRERA ANGUIE

2010
ii).- dedicatoria

Este trabajo estadirigido a nuestra
Profesora ivonne ANCAJIMA
Por brindarnos día a día sus
Conocimientos y por su
Apoyo mutuo.

el grupo

iii).- agradecimiento:

agradecemos a dios y a nuestros padres por el apoyo que nos brindan día a día, para poder así lograr ser unas personas capaces de salir adelante por si solas.
También agradecemos a nuestros profesores por brindarnos sus conocimientos y experiencias en losestudios.

elgrupo

iiii).-presentación:

Las alumnas contabilidad de la promoción 2009-II del instituto superior Leonardo Da vinci, tiene el grado de presentarle el trabajo de investigación “CONFLICTO ORGANIZACIONAL “,para darles a conocer que los conflictos pueden ser positivos y negativos de acuerdo a las circunstancias que se encuentra la organización.

atentamente las alumnas.

v. índice:Contenido

i).-caratula ………………………………………………………………………………………………………………………………..1
ii).- dedicatoria 2
iii).- agradecimiento: 3
iiii).-presentación: 4
v. índice: 5
VI.- resumen: 6
VII.- marco teórico: 8
VIII.- anexos: 28
VIII: BIBLIOGRAFIA 29

VI.- resumen:

conflicto organizacional
Es un proceso que empieza cuando una parte percibe que otra parte ha afectado, o está por afectar negativamente,algo que le importa a la primera parte.
EL PROCESO DEL CONFLICTO
Consta de cinco etapas:
* OPOSICIÓN O INCOMPATIBILIDAD POTENCIAL
* COGNICIÓN Y PERSONALIZACIÓN
* INTENCIONES
* COMPORTAMIENTO
* RESULTADOS
METODOS PARA MANEJAR LAS RELACIONES ENTRE GRUPOS
* REGLAS Y PROCEDIMIENTOS
* jerarquia
* planeacion
* papeles de union:
* fuerzas de tarea:
* EQUIPOS
*departamentos de integracion

VII.- marco teórico:
conflicto organizacional
El conflicto puede ser un problema serio en cualquier organización. Podría no traer la disolución de una compañía pero ciertamente puede dañar el desempeño de la organización y llevar a la perdida de muchos buenos empleados.
1.- DEFINICIÓN:
Es un proceso que empieza cuando una parte percibe que otra parte ha afectado, o está porafectar negativamente, algo que le importa a la primera parte.
Esta definición es amplia a propósito abarca una amplia gama de conflictos que la gante experimenta en las organizaciones: incompatibilidad de las metas, diferencias entre las interpretaciones de los hechos, desacuerdo basados en las expectativas de comportamientos y muchos más, desde los actos violentos abiertos hasta las formassutiles de desacuerdo.
2.- TRANSICIONES EN LAS IDEAS SOBRE CONFLICTO
Una escuela de pensamiento ha sostenido que el conflicto debe evitarse, pues indica un mal funcionamiento dentro del grupo. Llamamos a esto la visión tradicional.
Otra escuela del pensamiento, la postura de las relaciones humanas, sostiene que el conflicto es una resultado natural e inevitable en cualquier grupo.
La tercera ymas reciente perspectiva propone no solo que el conflicto puede ser una fuerza positiva del grupo llamamos a esta tercera escuela el enfoque interaccionista.
2.1.- El Punto de Vista Tradicional
El conflicto era visto negativamente y era utilizado como sinónimo de términos como violencia, destrucción, por definición era dañino y debía ser evitado.
Era visto como un efecto disfuncional resultado deuna comunicación pobre, una falta de apertura y confianza entre la gente y el fracaso de los gerentes de responder a las necesidades y aspiraciones de sus empleados.
2.2.- El Punto de Vista de las Relaciones Humanas
Las relaciones humanas sobre el conflicto sostenían que este era una consecuencia natural en todos los grupos y organizaciones, el conflicto era inevitable.
2.3.- El Punto de Vista...