Admin. estrategica

Páginas: 28 (6948 palabras) Publicado: 26 de marzo de 2012
“Administrando estratégicamente una biblioteca universitaria” Alejandra M. Nardi
ADMINISTRANDO ESTRATÉGICAMENTE
UNA BIBLIOTECA UNIVERSITARIA
Prof. Alejandra M. Nardi
Universidad Nacional de Córdoba
anardi@eco.unc.edu.ar
Resumen
Este trabajo pretende exponer conceptos básicos sobre la administración estratégica bajo el enfoque de
Arthur A. Thompson y J. A. Strickland, prestigiososdocentes de la Universidad de Alabama. Se describen
las cinco tareas de la administración estratégica y se desarrolla un caso de estudio de una biblioteca
universitaria que se presenta en forma secuencial a lo largo del desarrollo del trabajo.
Diferencia entre planeamiento, planeación y planificación
Creemos que es conveniente antes de iniciar el desarrollo del tema a tratar, determinar si existendiferencias entre las palabras planeamiento, planeación y planificación.
Según Virgilio Torres M.1 , Planeación (planning), significa la función
administrativa que, a partir de la determinación de los objetivos
organizacionales, determina las vías para alcanzarlos, especificando qué se
debe hacer, cuándo y quién y de qué manera debe hacerlo. El planeamiento
debe ejecutarse con dos principiosfundamentales, que son: a) Principio de
definición de objetivo y b) Principio de flexibilidad.
Para el Diccionario “Routledge Spanish and English Dictionary of Business,
Commerce”, las palabras planeación y planificación son sinónimos.
Para la Enciclopedia Hispánica, la palabra planificación es sinónimo de
planeamiento o planeación.
Sin embargo otros autores, expresan que existendiferencias significativas. En nuestro caso tomaremos
las tres palabras como sinónimos.
Aclarado este punto, manifestamos que los motivos por los cuales debemos administrar
estratégicamente una biblioteca son varios, pero fundamentalmente se debe aplicar esta metodología
para obtener resultados exitosos en nuestra gestión, y el éxito de nuestra gestión estará dado por el
nivel de satisfacción queencuentren nuestros usuarios en la gama de servicios y productos que se le
ofrezcan.
1 Torres Morales, Virgilio. “Glosario de marketing y negocios”.
“Administrando estratégicamente una biblioteca universitaria” Alejandra M. Nardi
El proceso de la administración estratégica
Para Arthur A. Thompson2 las cinco tareas que comprende la administración estratégica son las
siguientes:
1. Desarrollaruna visión y una misión estratégica.
2. Determinar objetivos, es decir, convertir la visión estratégica en resultados específicos de
desempeño que deberá lograr la organización.
3. Crear una estrategia con el fin de lograr los resultados deseados.
4. Poner en práctica y ejecutar la estrategia elegida de una manera eficaz y eficiente.
5. Evaluar el desempeño, supervisar los nuevos desarrollose iniciar ajustes correctivos.
Consideremos a continuación el alcance de cada actividad y cómo pueden ser aplicadas en una
biblioteca.
Tarea 1. Desarrollar una Visión y la Misión Estratégica
Existe una gran diferencia entre la misión y la visión. La misión declara lo que una biblioteca trata de
hacer en la actualidad por sus usuarios, en cambio la visión expresa que hará la biblioteca parasatisfacer las necesidades de sus usuarios el día de mañana.
La misión no manifiesta nada acerca del futuro de la biblioteca, en cambio la visión incorpora el concepto
del cómo evolucionará para crecer y prosperar y de que forma se ajustará a los cambios. Dirigir
estratégicamente una biblioteca significa que “sus administradores están obligados a ver más allá del
hoy”. Se trata de pensarestratégicamente en el impacto de las nuevas tecnologías, acerca de las
necesidades y expectativas cambiantes de sus usuarios, acerca de la aparición de nuevos productos y
servicios, etc. Dirigir estratégicamente una biblioteca es manifestar “la posición que se pretende ocupar
y las capacidades que planea desarrollar”.
Resumiendo: los directores y/o líderes de bibliotecas, deben reflexionar...
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