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“Que es el Comportamiento Organizacional”
Comportamiento Organizacional
Capitulo 1
La labor de los gerentes.
Gerentes: Individuos que logran metas determinadas por medio de la demás gente. Son los responsables de la consecución de las metas. Supervisan las actitudes y desempeño de sus subordinados.
Organización: Una unidad social coordinada conscientemente, compuesta por dos o más personas,que funciona con una base de relativa continuidad para lograr una meta común o una serie de metas.
Funciones de la gerencia.
• Planear: incluye la definición de metas, el establecimiento de la estrategia y el desarrollo de planes para coordinar las actividades.
• Organizar: Determinación de qué labores deben realizarse, quién deberá hacerlas, cómo se agruparán las tareas, quién reportará aquién y quién tomará las decisiones.
• Dirigir: Se refiere a motivar a los subordinados, dirigir a otros, seleccionar los canales de comunicación más eficaces y resolver los conflictos.
• Controlar: Monitorear las actividades para asegurar que se están logrando según lo planeado y corregir cualquier desviación significativa.
Papeles de la gerencia.
Papeles Interpersonales: los gerentes debenrepresentar papeles de figura decorativa (ceremonias), deben ser líderes (contratar, motivar, despedir, etc.) y deben ser enlaces (relaciones interpersonales entre diferentes departamentos).
Papeles de información: todos los gerentes de una u otra manera recopilan información fuera de la organización. Es definido como el papel de observador y diseminador de información.
Papeles de decisión: losgerentes deben ser emprendedores, manejadores de perturbaciones, distribuidores de recursos y negociadores, todo a la vez.
Habilidades gerenciales.
Se han identificado tres tipos de habilidades que le permiten al gerente alcanzar las metas y su propio éxito.
• Habilidades Técnicas: La habilidad de aplicar el conocimiento especializado a la experiencia.
• Habilidades Humanas: La habilidad de trabajarcon, entender y motivar a la gente, tanto individualmente como en grupos.
• Habilidades Conceptuales: La capacidad mental de analizar y diagnosticar situaciones complejas.
Actividades gerenciales eficaces versus exitosas.
Los gerentes están comprometidos generalmente con cuatro actividades gerenciales:
1. Gerencia tradicional: Toma de decisiones, plantación y control.
2. Comunicación:Intercambio de información rutinaria y procesamiento de papeleo.
3. Gerencia de recursos humanos: Motivación, disciplina, manejo de conflictos, asuntos de personal y capacitación.
4. Fomento de una red social: Socializar, hacer política e interactuar con externos.
Una revisión del trabajo del gerente.
Los gerentes necesitan desarrollar las habilidades de sus colaboradores si quieren ser eficaces ytener éxito.
Introducción al Comportamiento Organizacional.
Comportamiento Organizacional (CO): Es un campo de estudio que investiga el impacto que los individuos, los grupos y la estructura tienen sobre el comportamiento dentro de las organizaciones, con el propósito de aplicar tal conocimiento al mejoramiento de la eficacia de la organización.
Reemplazo de la intuición por el estudiosistemático.
Cada uno de nosotros es un estudiante de comportamiento. Desde nuestros primeros años, hemos observado las acciones de otros y hemos tratado de interpretar lo que vemos. Establecemos inconscientemente patrones de comportamiento ante definidas situaciones a ciertas personas o grupos.
Generalizaciones acerca del comportamiento.
La mayoría de nosotros tiene creencias que con frecuencia nologran aplicar por qué la gente hace lo que hace. Existen generalizaciones con respecto a las organizaciones y sus individuos.
1. Los trabajadores felices son trabajadores productivos.
2. Todos los individuos son más productivos cuando su jefe es amistoso, de confianza y accesible.
3. Los mejores líderes son aquellos que muestran un comportamiento consistente, sin importar las situaciones que...