Administración hotelera

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Un hotel acepta reservas de habitaciones y exige el pago de un adelanto del 50% de la tarifa (precio de la
habitación * cant. de días). En la operación de reservas, un pasajero, consulta sobre susnecesidades de
alojamiento. El recepcionista, para poder responder, arma un código según lo que el cliente demande. Con
este código verifica la disponibilidad, y se la comunica al pasajero junto conel precio, o si no tiene lo
requerido, pide alternativas. Al confirmar el pasajero su reserva, el empleado toma los datos personales y le
da un número de reserva. Ante el pago de la reserva, se laregistra junto con la fecha de pago y se envía un
Este hotel tiene un concesionario en el servicio de bar y restaurante, cuyos comensales no necesariamente
están alojados. En el caso que sí lo estén,los vales firmados por los clientes son procesados por la
administración del hotel, que agregará el importe de esas consumiciones a la factura que emita cuando el
pasajero se retire del hotel. Anteel pago de los clientes se confeccionan y entregan recibos. Una vez por
semana la administración confecciona un informe para el concesionario del bar con el detalle de las
consumiciones realizadaspor los clientes, acompañado por el importe correspondiente.
La gerencia, semanalmente recibe un informe de la facturación emitida. A pedido de la misma se confecciona
un informe estadístico deocupación de habitaciones.
Administración de Información sobre Reservas.
Administración de Información sobre Pasajeros.
Administración de tarifas y ocupación de habitaciones.
Generación de InformeSemanal de Servicios.
Generación de Informe Semanal de Facturación.
Generación de Estadísticas de Ocupación de Habitaciones.
A partir de esta narrativa, se debe obtener una descripción de los hechos,que ocurren en el entorno o
ambiente en el que el sistema funcionará, y a los que el sistema debe dar una respuesta preplaneada. Es
decir, podemos ver al sistema como un agente que reacciona ante...
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