Administracion Chrysler

MISION Y VISION.- M.Empresa dedicada a la comercialización de vehículos, refacciones y mantenimiento automotriz, cuyo objetivo es superar las expectativas y necesidades de nuestros clientes, capitalhumano, accionistas y proveedores generando valor económico agregado, promoviendo el desarrollo del personal y la mejora continua.
V. Ser reconocidos compo la empresa líder del sector automotrizpor se la mas eficiente y estar orientada a la satisfacción del cliente.
1.- Fortalezas, refacciones originales, son la unioca empresa misol en la región lagunera que maneja Dodge, jeep, y Chrysler,también son la única agencia que tiene area de refacciones, taller y ventas por mostrador. Amenzas: piezas no originales ya que no se pude competir en precio y las otras agencia que manejan Chrysler.2.- El rumbo de la empresa se determina en base a los objetivos anuales.Fijar un portcentaje de crecimiento anual que sea mayor al año anterior, contemplando la devaluación anual.
3.- Con todos losempleados de la agencia, dirigidos por los jefes de departamento y gerentes de area.
4.- Por medio de accionistas, financeamioentos de bancos, recursos humanos por organizaciones de recursoshumanos, material se pide en la marca Chrysler.
5.- Se realiza por medio de esquema de pago, que contemple el numero de objetivos, (sueldo base, mas comisión.
6.- Los resultados se deben de medir demanera diaria sacando un análisis de las ventas realizadas por cada integrante del equipo, deajr documentado todo lo que se lleva a cabo.
ESTRATEGIAS.
-Calidad en el serviocio al cliente.
-Tiempo derespuesta
-Atencion personalizada
BENCHMARK
Evualuacion de la competencia.
ANALISIS DEL MEDIO AMBIENTE
ECONOMICAMENTE. Cambia que se va saliendo de la crisis mundial.
SOCIALMENTE. INSEGURIDADPERJUDICA. ( Se puede tener una relación mas estrecha con el cliente por el servicio, perjudica que los vehículos están guardados por la inseguridad, no necesitan reparación.)EJEMPLO!
ANALISIS DE LA...