Administracion de empresas

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|Nombre: Mario Alberto Garza Villarreal |Matrícula: AL02634692 |
|Nombre del curso: |Nombre del profesor: |
|FUNDAMENTOS DE ADMINISTRACION |RAMIRO RAMOS SALINAS|
|Módulo: |Actividad: |
|4 |Reporte Final |
|Fecha: 8 de Febrero 2010|
| |

Índice

Resumen 3

Introducción 4

Naturaleza y Dimensión del Tema de Investigación 6

Marco Teórico 10

Desarrollo de Investigación 15

Resultados y Análisis 17

Conclusiones 18

Bibliografía19

Resumen

En el siguiente proyecto hablaremos de una problemática de la empresa Caterpillar Nuevo Laredo en su Maquiladora de Inyectores, ellos tienen un problema relacionado con el diámetro de unas piezas llamadas Housing y Poppet, estas piezas son un sub-ensamble del Inyector, este inyector es el que suministra diesel o gasolina al motor de unaMaquina de una excavadora, tráiler, etc.

Caterpillar cuenta con 4 plantas remanufactureras en Nuevo Laredo que son Finsa 1, 2, 3 y planta Oradel además de una bodega de almacenamiento llamada Río Bravo. Este proyecto se realiza en la planta Finsa 1 ubicada en Avenida Transformación # 545 en el parque industrial FINSA donde el producto final, son los inyectores remanufacturadosIntroducción

Hoy en día existe una gran competencia entre las empresas, el cliente es el dueño de la empresa si se ve desde el punto de vista que el cliente siempre busca calidad en los productos y precios razonables conforme a la calidad. Para tener satisfecho al cliente las compañías necesitan mantener su plan de mejora renovado, siempre pensando en hacer más con lo que se tiene, examinandola manera de reducir o eliminar todo aquello que no agrega valor a los productos y siempre buscando la mejora continua en sus procesos.

Caterpillar en su Nave Industrial FINSA 1 cuenta con las áreas de desensamble, inspección, lavado, maquinado y ensamble para la remanufactura de inyectores para los motores a Diesel o Gasolina. El inyector se puede dividir en tres piezas: Cuerpo, Válvulay Carcasa.

En este proyecto se usa la metodología Seis Sigma para abordar el problema de piezas fuera de especificación que se requiere eliminar lo antes posible para tener satisfecho al cliente. Específicamente el problema se está presentando en la Válvula Solenoide, la que cuenta con varios componentes, pero aquí nos enfocaremos al Housing (Cuerpo) y al Poppet (Válvula) y al área deInspección donde las piezas deben cumplir algunas medidas de calidad para poder ser piezas de clase Caterpillar. El Housing es una pieza circular con diámetros interiores especificados para que el Poppet, que es una pieza cilíndrica, pueda pasar con una tolerancia de juego específica para que permita el paso del combustible necesario para alimentar al motor.

En este proyecto sepretende identificar aquellos indicadores negativos que afecten a los procesos y los productos, utilizando la metodología de Seis Sigma, que propone la búsqueda constante de la perfección transformando la manera de trabajar de la gente, tomando decisiones con base en los hechos y midiendo el impacto en los resultados.

Naturaleza y Dimensión del tema de Investigación

Marco Contextual:...
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