Administracion de impresiones

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Administración de Impresiones

La administración de las impresiones es el proceso mediante el cual los individuos tratan de controlar las impresiones que proyectan en los demás.(Robbins, Stephen , Comportamiento Organizacional, 10a. ed.,2000.) Constantemente los individuos dentro de la organización tratan de controlar como los ven, perciben y evalúan. Dentro de las organizacioneslos empleados tratan de proyectarse de una manera positiva u obtener una imagen positiva.

Utilizando el control o administración de impresiones, los individuos pueden obtener una imagenpositiva y otros beneficios como ser contratados, aumento de sueldo, evaluaciones favorables, etc. Las personas que se monitorean a sí mismos constantemente adaptan su apariencia y comportamiento deacuerdo a la situación a la que se exponen. Los que se vigilan poco presentan una imagen parecida a su personalidad y no les importan los efectos de su imagen.

En la administración deimpresiones se emplean varias técnicas para controlar la impresión que se causa en otros. Estas siete técnicas, tomadas del libro Comportamiento Organizacional de Robbins, se presentan a continuación con unabreve explicación.

1. Conformidad - Mostrarse de acuerdo con la opinión de otro para conseguir su aceptación.
2. Excusas - Explicaciones de un acontecimiento que puede crearproblemas, dirigidas a minimizar su gravedad.
3. Disculpas - Se admite la responsabilidad de un acontecimiento indeseado y al mismo tiempo se pide perdón.
4. Promoción personal - Resaltarlas cualidades personales, minimizar los defectos de uno y llamar la atención a los logros individuales.
5. Halagos - Alabar a los demás por sus virtudes para dar la impresión de ser perceptivoy agradable.
6. Favores - Hacer algo para alguien, con la finalidad de ganarse su aprobación.
7. Asociación - Resaltar o proteger la imagen de uno administrando información de...
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