administracion de la calidad total

KAORU ISHIKAWA
La mayor contribución de Kaoru Ishikawa fue la simplificación de la técnica estadística para el control de calidad en la Industria, hizo énfasis en su trabajo para la colección realde datos y presentaciones, Ishikawa utilizo herramientas como los diagramas de causa y efecto o Diagramas de Ishikawa, así como otras herramientas. También enfatizo en los grupos abiertos decomunicación para la construcción de diagramas, estos diagramas son muy usados como herramientas sistemáticas para la localización, sorteo y documentación para las causas de la variedad de la calidad en laproducción y organismo. También contribuyo con las 7 herramientas del control de calidad.
JOSEPH M. JURAN
Juran desarrollo la idea de TRILOGIA DE LA CALIDAD; planeación de la calidad, Mejoramiento dela calidad y el control de la calidad, los cuales se subdivide en el siguiente:
Planeación de la Calidad:
Identificar quien son los clientes
Determinar sus necesidades
Transladar esas necesidades anuestro lenguaje
Crear el producto que pueda responder a esas necesidades
Optimar el producto tanto para las necesidades del cliente como las de la empresa
Mejoramiento de la Calidad:
Desarrollarun proceso que sea capaz para producir el producto
Optimizar el proceso
Control de Calidad:
Probar que el proceso puede producir el producto bajo condiciones de operación
Transferir el proceso alas operaciones.
PHILLIP B. CROSBY
Propuso que la calidad es conforme a los requerimientos y propuso los 4 elementos absolutos de la administración de la calidad:
1.-La definición de calidad esconforme a los requerimientos y no como “bueno” o “elegancia”
2.-Els sistema de calidad es prevención no valoración
3.- La ejecución estándar es cero defectos, y no “estuvimos cerca”
4.-La medición dela calidad es el precio de no conformarse, no índices.
W. EDWARS DEMING
Decía que la calidad es un continuo mejoramiento a través de la reducción de la variación, propuso los 7 males mortales,...