Administracion de la calidad

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|INDICE |
|UNIDAD I. |4 ||ANTECEDENTES Y FILOSOFIAS DE LA CALIDAD | |
|1.1.- Formas de Competitividad: Era rural, industrial y del Conocimiento |8 |
|1.2.- Filosofía de Edward Deming |16 |
|1.3.- Filosofíade Joseph Juran |28 |
|1.4.- Filosofía de Philip B. Crosby |31 |
|1.5.- Filosofía de Kaoru Ishikawa |34 |
|1.6.- Filosofía de GenichiTaguchi |39 |
|UNIDAD II |43 |
|ADMINISTRACION POR CALIDAD TOTAL (TQM) | |
|2.1 Orígenes y Filosofia|43 |
|2.2.- Administración funcional transversal |48 |
|2.3.- Proceso de Mejora Continua |51 |
|2.4.- Hoshin Kanri|59 |
|2.5.- Equipos de Alto Rendimiento |66 |
|2.6.- Círculos de la Calidad |71 |
|2.7.- En forma enunciativa. Actividades Clave QFD ymetodología Taguchi |79 |
|2.8.- Justo a Tiempo |83 |
| 2.8.1.-Concepto de sistema de Jalar y uso de Kanban |91 |
| 2.8.2.-Diseño de una célula de trabajo.|95 |
|2.8.2.1.- En forma enunciativa: Arreglo Físico |95 |
|2.8.2.2.- Las 5`s |103 |
|2.8.2.3.- Poka Yoke|110 |
|2.8.2.4.- Automatización |116 |
|2.8.2.5.- En forma enunciativa: SMED |119 |
|UNIDAD III|123 |
|PROCESO DE NEGOCIOS | |
|3.1.- Conceptos: Proceso. Mejora y Rediseño. |123 |
|3.2.- Estructura de Organización |130...
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