Administracion de la mercadotecnia

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Administración de la mercadotecnia

Unidad 1. Administración de la mercadotecnia

Instrucciones: contesta las preguntas o reactivos con las repuestas correctas, es importante que antes leas toda la unidad para que reflexiones y sepas las respuestas.

1. ¿Qué es mercadotecnia?

Es el proceso de planear y ejecutar la concepción, fijación de precios, promoción y distribución de ideas, mercancíasy servicios para dar lugar a intercambios que satisfagan objetivos individuales y organizacionales. Es un proceso que comprende análisis, planeación, instrumentación y control; que abarca bienes, servicios e ideas; que se basa en la teoría del intercambio y cuya meta es satisfacer a las partes involucradas. La administración de la mercadotecnia, a lo largo del tiempo, se le ha identificado con lasfunciones y el comportamiento del personal con el mercado de clientes.

La mercadotécnica es el proceso de planear y ejecutar la concepción, fijación de precios, promoción y distribución de ideas, mercancías y servicios para dar lugar a intercambios que satisfagan objetivos individuales y organizacionales, a la mercadotecnia le corresponde la función de influir en el nivel, la oportunidad u lacomposición de la demanda, de tal forma que contribuye a que la organización logre sus objetivos.

2. ¿Cuál es la diferencia entre mercadotecnia y ventas?

El concepto de venta afirma que si se les deja solos, los consumidores, por lo regular, no comprarán suficientes productos de la empresa. Por tanto, ésta debe emprender un esfuerzo agresivo de ventas y promoción.

La mercadotecnia planifica yel departamento de ventas comercializa los bienes a lo que finanzas y contabilidad han asignado el precio.

3. ¿Cuáles son los factores psicológicos de la conducta del consumidor?

* Motivación
* Aprendizaje
* Percepción
* Creencias y actitudes

4. ¿Qué es percepción?

La percepción se define como el proceso mediante el cual el individuo selecciona, organiza e interpreta losestímulos para formarse una imagen significativa y coherente del mundo. Dos individuos podrían estar expuestos a los mismos estímulos aparentemente en las mismas condiciones; sin embargo, la gorma en que cada uno de ellos los reconoce, selecciona, organiza e interpreta constituye un proceso altamente singular, basado en las necesidades, valores y expectativas específicos de cada persona.

5.¿Cuáles son las cinco etapas en un proceso de cesión del comprador?

* Reconocimiento del problema
* Búsqueda de información
* Evaluación de alternativas
* Selección de compra
* Comportamiento posterior

6. ¿En qué consiste la mezcla de mercadotecnia?

Es un conjunto de variables o herramientas controlables que se combinan de una forma tal que permiten lograr un determinado resultado enel mercado meta, como por ejemplo influir positivamente en la demanda, generar ventas, entre otros.
Dentro de las herramientas o variables se encuentra la 4p’s que respaldaran y permitirán el posicionamiento de su producto, por lo cual, varemos en que consiste cada “herramienta”

7. ¿Cuáles son las características de la promoción?

Son todas las actividades de comunicación que tienen lafinalidad de informar, persuadir y recordar al mercado meta los beneficios u la disponibilidad del producto o servicio.

Existen tres características que distinguen las actividades de promoción de ventas:

1.- Selectividad: La promoción de ventas suele tener límites y objetivos muy claros, por ejemplo:

* Incrementar la demanda de un producto en particular (una marca, una presentación, etc...).
*Apoyar la publicidad y la venta personal en una determinada región (un país, una ciudad, una zona, etc...).
* Aumentar la presencia de marca en determinados tipos de establecimientos (supermercados, tiendas especializadas, etc...).
* Obtener resultados en periodos de tiempo específicos (1 mes, 1 semana, etc...).

2.- Intensidad y duración: La efectividad de la promoción de ventas se...
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