Administracion de personal

Guía Para Entrevista Basada En Competencias
Niveles Ejecutivos
Competencias
requeridas en
el puesto
Preguntas
Desarrollo de
colaboradores
1. Por favor relate una situación en la que suscolaboradores le hayan
propuesto alguna nueva idea y dígame, ¿cómo lo manejo?, ¿qué fue lo que
usted hizo?
2. Dígame si ha tenido que entrenar a un colaborador para ocupar un puesto
de másresponsabilidad ¿qué fue lo que usted hizo?, ¿Cómo lo entreno?,
¿cuáles fueron los resultados?
3. Déme un ejemplo especifico de cómo usted entrena a sus colaboradores
Liderazgo 1. ¿Alguna vez le tocosupervisar a una persona difícil de manejar?, ¿Cómo lo
manejo?, ¿Qué resultados obtuvo?
2. Déme un ejemplo concreto de algún logro obtenido de su gestión como
líder de su grupo?, ¿qué hizo usted paralograrlo?
3. Déme un ejemplo especifico de cómo hace usted para motivar a su equipo
de trabajo.
Liderazgo para
el cambio
1. ¿Alguna vez ha tenido que dirigir un cambio importante en alguno de sustrabajos?, ¿Qué hizo usted para lograr dicho cambio?, ¿Cómo lo manejo?,
¿Cuáles fueron los resultados?
2. ¿Déme un ejemplo de qué hizo usted para lograr algún cambio importante
en los sistemas yprocedimientos de trabajo?.
3. ¿Qué cambios a propuesto o implementado usted en sus trabajos
anteriores?, ¿Qué hizo usted?, ¿cómo lo realizó?, ¿Cuáles fueron los
resultados?
Pensamiento
estratégico
1.¿Cuáles son las áreas más estratégicas de su organización que usted
controla actualmente?
2. ¿Cuáles son las oportunidades y/o amenazas que usted a identificado para
su empresa en los próximosaños? ¿Cómo llegó a esa conclusión?
3. ¿Alguna vez a participado usted en algún proyecto estratégico para su
organización?, ¿Cuál fue su papel especifico?, ¿Qué hizo usted?
Orientación al
cliente
1.¿Qué procedimientos o sistemas se han implementado durante su gestión
para evaluar la satisfacción de sus clientes?
2. ¿Bajo su administración se han implementado mejoras en cuanto al
servicio a...