Administracion de proyectos

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SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE – SENA

ADMINISTRACION DE PROYECTOS

EL CASO DE LA PLAGA DE VIRUS

MAIRENA MARULANDA ESCARRAGA
PARTICIPANTE

URIEL ALFONSO ROA OSORIOTUTOR

MAYO 2011

INTRODUCCION

Los trabajos y los proyectos se diferencian principalmente en que las operaciones del primero son sucesivas y repetitivas mientras que en los proyectos estasson temporales y únicas dando como resultado un producto o servicio diferente de alguna manera distintiva.

En el problema que se nos plantea se ven claramente estas diferencias, lasdificultadas de llevar a cabo ambas tareas, la falta de un líder que planee, ejecute y controle.

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Gerente del Área de Informática:

• No tomó a tiempo la decisión de aplicar un antivirus a loscomputadores lo que trajo como consecuencia un mayor volumen de trabajo para realizar en muy poco tiempo.
• Manejó los dos mantenimientos como proyectos sin tener en cuenta que el correctivo nocumple con las características de un proyecto.
• No elaboró con los administradores un calendario de actividades
• No realizó un presupuesto en donde analizar el costo – beneficio que leayudara a determinar si era un trabajo viable o no, aunque en este caso los costos deberían estar en un segundo plano teniendo en cuenta el número de equipos infectados o fuera de servicio por la falta deuna intervención a tiempo lo que está limitando la productividad y la eficiencia de las actividades por lo tanto generan una mayor perdida en ese estado.
• Con respecto al mantenimiento preventivodebería contratar más personal o darle más tiempo al equipo encargado de esta tarea para minimizar los retrabajos.
• En relación a la molestia sentida por la administradora del proyecto delmantenimiento correctivo, el gerente no tomó la actitud correcta, si tenemos en cuenta que es un proyecto para elaborar en tres (3) meses (33,33% mensual) y se está reportando un 35% un 1,67% por encima...
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