Administracion estrategica

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Estrategia Comercial
Su estrategia está enfocada en ofrecer a los clientes instalaciones modernas y
actualizadas, utilizando tecnología de punta. Dentro de los servicios adicionales que ofrece latienda se encuentra el cobro de remesas procedentes de Estados Unidos. De igual forma ofrecen revelado e impresión de fotografías, una Tienda Virtual, por medio de la cual se puede “pedir el súper” adomicilio o para recoger en cualquier sucursal de
Soriana; dentro de las nuevas estrategias están ofrecer servicios de consultorio médico y próximamente servicios financieros integrales.
Dentro desus estrategias, buscan mantener su liderazgo a través de los siguientes programas:
- Programas de lealtad al cliente, a través de la tarjeta de puntos del aprecio, que además le permiten conocer loshábitos de consumo.
- CrediAprecio.
- Garantía de filas cortas.
- Bonomatic.
- Tarjeta de crédito Soriana-Banamex.
- Tarjetas de regalo.
Expansión hacia nuevas regiones.
Financiamiento conrecursos generados por la propia operación.
Manejar una combinación de precios bajos y alta promoción.
Innovación en sistemas de información.
Mantener una operación eficiente y rentable.
Política dedividendos
De acuerdo a la empresa, no tienen una política de dividendos formal, las utilidades se han destinado principalmente a financiar el programa de crecimiento de la compañía. Sin embargo, enel 2000 se pagó un dividendo en efectivo a razón de 21 centavos por acción, en el 2004 de 25, en 2006 de 33 y en mayo de este año 16.67 centavos por acción, equivalentes a $300 millones de pesos.Responsabilidad social
La cadena cuenta con diversos programas de apoyo a la comunidad y a sus empleados, de igual forma trabaja en alianza con otras instituciones, para apoyar en cuestiones dedesastres naturales, ayuda a escuelas, entre otros. Destaca Fundación Soriana que ha apoyado directamente a 76 instituciones en lo que va del año 2007, las cuales atienden principalmente aspectos...
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