Administracion estrategica

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1.-PROCESO es un conjunto de actividades o eventos (coordinados u organizados) que se realizan o suceden (alternativa o simultáneamente) bajo ciertas circunstancias con un fin determinado.
Ejemplo:Procesos estratégicos - Estos procesos dan orientación al negocio. Por ejemplo, "Planificar estrategia", "Establecer objetivos y metas".
2.- PROCEDIMIENTO consiste en una serie de pasos claramenteestablecidos y que se llevan a cabo de la misma manera independientemente de la persona que lo ejecute, con una serie común de pasos claramente definidos, que permiten realizar una ocupación,trabajo, investigación, o estudio, se puede aplicar a cualquier empresa.
Ejemplo:
Procedimientos específicos del Sistema de Calidad
PROCEDIMIENTOS | ACTIVIDADES IMPLICADAS | PROCESO RELACIONADO |MODIFICACIONES DE DISEÑO | * Muestras y  preseries * Planificación de las  modificaciones * Revisión y aprobación | GESTIÓN LANZAMIENTO NUEVOS PRODUCTOS |
REVISIÓN CONTRATO | * Gestión yplanificación de pedidos de Clientes * Estudios factibilidad | GESTIÓN PEDIDOS |
GESTIÓN COMERCIAL | * Planificación de las necesidades y expectativas de los clientes * Satisfacción de losclientes | GESTIÓN COMERCIAL Y MARKETING |
SUBCONTRATISTAS | * Homologación de Proveedores, transportistas, etc. * Homologación de materias primas y piecerio * Estudios factibilidad *Evaluación continua | GESTIÓN COMPRA |
SERVICIO POSVENTA | * Aseguramiento de contratos * Distribución y servicio | GESTIÓN CALIDAD |

3.- POLITICA Es el proceso orientado ideológicamente haciala toma de decisiones para la consecución de los objetivos de un grupo
EJEMPLOS: POLITICA DE CALIDAD
Somos un equipo de trabajo cuyas acciones diarias las ejecutamos con una elevada vocación deservicio a los Clientes en nuestra visión de empresa de categoría mundial, basadas en los siguientes principios:
1. INTEGRIDAD PERSONAL como expresión de disciplina, orden, respeto, honestidad y...
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