Administracion estrategica

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SELENE BERENICE FLORES LUNA

TIC’S

201 ADMINISTRACION

WORKFLOW
Y
GROUPWARE

28/05/09

WORKFLOW

El término "Workflow", que se traduce literalmente como "flujo de trabajo", hacereferencia a la gestión modelada y computarizada de todas las tareas que deben llevarse a cabo y de los distintos protagonistas involucrados en realizar el proceso de negocios (también llamado procesooperativo). También puede traducirse el término Worflow como gestión electrónica de procesos de negocios.
Un proceso de negocios representa interacciones bajo la forma de un intercambio deinformación entre los distintos protagonistas, por ejemplo:
Personas
Aplicaciones o servicios
Procesos de terceros
En la práctica, un Workflow puede describir:
El circuito de validación.
Las tareasque deben realizarse entre los distintos participantes de un proceso.
Los plazos que deben respetarse.
Los modos de validación.
Además, le proporciona a cada protagonista la informaciónnecesaria para que pueda completar su tarea. Por ejemplo, en el caso de un proceso de publicación en línea, el Workflow da forma a las tareas de la cadena de edición completa, desde la propuesta del editorhasta la validación de la persona a cargo de la publicación.

El ejemplo anterior es una representación muy esquemática de cómo puede verse el Workflow para la publicación de un documento en unaintranet con la ayuda de una interfaz de publicación:
1.El editor propone un artículo al director de la sección.
2.El editor de la sección le echa una mirada al documento y lo valida.
3.El editor enjefe considera que el documento contiene elementos que no son actuales y lo devuelve al editor.
4.El editor revisa la copia y la envía al director de sección.
5.El director de sección corrigealgunos errores tipográficos y envía nuevamente el artículo al editor en jefe.
6.El editor en jefe valida el documento para que se publique en línea.
Motor de Workflow
El motor de Workflow es una...
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