Administracion general

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GOBIERNO DEL ESTADO DE MÉXICO Secretaría de Educación, Cultura y Bienestar Social Subsecretaría de Educación Media Superior y Superior

Tecnológico de Estudios Superiores del Oriente del Estado de México Organismo Público Descentralizado del Gobierno del Estado de México

APUNTES DE

ADMINISTRACIÓN GENERAL

ELABORADO POR : PROFESOR FERNANDO ARENAS MORENO

LOS REYES LA PAZ, ESTADO DEMÉXICO

2005.

INDICE INTRODUCCIÓN UNIDAD I PRICIPALES DOCTRINAS 1.1 De fines del siglo XIX ……………………………………………. Charles Babbage Robison Towwen Henry Metcalfe Taylor Gantt Los Glilbret H. Fayol Mary Parker Follet Elton Mayo Kurt Lewin Max Weber Chester Bernard Preguntas de repaso …………………………………………………. 1.2 Comtenporáneas ………………………………………………… Escuela matemática Toma de decisiones Modelos racionalesTeoría del cambio Willian Ouchi Lectura de reflexión …………………………………………………… Cuadro comparativo de las diferentes teorías……………………... UNIDAD II LA EMPRESA 2.1 Concepto… ……………………………………………………… 2.2 Clasificación……………………………………………………… UNIDAD III PREVISIÓN 3.1 Principios generales…………………………………………….. 3.2 Reglas para la fijación de objetivos…………………………… Cuadro sobre el desglosamiento de objetivos…………………… 3.3 Lainvestigación y sus reglas…………………………………. 3.4 Técnicas de la investigación………………………………….. UNIDAD IV PLANEACIÓN 4.1 Concepto e importancia……………………………………….. 4.2 Principios……………………………………………………….. 4.3 Reglas sobre políticas………………………………………… 4.4 Reglas sobre los procedimientos…………………………….. 4.5 Reglas sobre los programas…………………………………. 4.6 Técnicas………………………………………………………… Cuadro sobre tipos deplaneación……………………………….. 42 42 43 44 44 45 51 35 35 37 37 37 30 30 24 28 19 20 6 5

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Cuadro sobre tipos de planes……………………………………. Cuadro sobre premisas…………………………………………… Evaluación caso I………………………………………………….. Autoevaluación……………………………………………………. UNIDAD V ORGANIZACIÓN 5.1 Principios………………………………………………………. 5.2 La funcionalización…………………………………………. 5.3 Sistemas de organización………………………………………. 5.4 Niveles jerárquicos y susreglas…………………………………. Autoevaluación y evaluación diagnóstica…………………………… VI INTEGRACIÓN 6.1 Principios…………………………………………………………… 6.2 Reglas y técnicas…………………………………………………. 6.3 La integración y las relaciones públicas e industriales………. Organigrama de administración de recursos organizacionales….. Autoevaluación………………………………………………………… VII DIRECCIÓN 7.1 Concepto e importancia………………………………………….. 7.2 Losprincipios……………………………………………………… 7.3 La comunicación…………………………………………………. 7.4 La autoridad y el mando………………………………………… 7.5 Decisiones………………………………………………………….. 7.6 Auxiliares técnicos de mando……………………………………. Cuadro comparativo de las teorías del liderazgo…………………... 7.7 La supervisión …………………………………………………….. Evaluación caso II Manejo de conflictos……………………………. UNIDAD VIII CONTROL 8.1Principios…………………………………………………………… 8.2 Procesos y reglas…………………………………………………. 8.3 Sistemas modernos de control………………………………….. Cuadro de requisitos para un buen presupuesto………………….. Evaluación caso III ………………………………………………..

52 52 53 54

57 57 58 60 65

66 66 72 75 75

75 77 79 82 83 84 85 91 93

95 97 99 99 112 112

Preguntas complementarias caso IV……………………………….. ANEXOS RESPUESTAS Caso I…………………………………………………………………… Caso II…………………………………………………………………..Caso III…………………………………………………………………. Caso IV………………………………………………………………… BIBLIOGRAFÍA

114 116 117 120 122

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INTRODUCCIÓN

La administración se le considera una ciencia, una técnica y un arte, que se encarga, de planear, organizar dirigir y controlar los recursos de una empresa, a fin de lograr la optimización de los mismos, para llegar a un fin determinado.

Esta definición es muy amplía,ya que se debe considerar a la administración una ciencia que implica la aplicación del método científico en la toma de decisiones y por otra parte una técnica, dado que es sistemática porque contiene un conjunto de principios reglas y técnicas, a si como etapas que en el desarrollo de este trabajo se exponen.

La administración se le considera...
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