Administracion y organizacion de ventas

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UNIDAD No.1 (ADMINISTRACION DE VENTAS)

TEMA No.1 PROCESO ADMINISTRATIVO

1) CONCEPTO DE ADMINISTRACION:

PODEMOS ANALIZAR A LA ADMINISTRACIÓN  COMO DISCIPLINA Y COMO PROCESO.

COMO DISCIPLINA ES UN CUERPO ACUMULADO DE CONOCIMIENTOS QUE INCLUYE PRINCIPIOS, TEORÍAS, CONCEPTOS, ETC.

LA ADMINISTRACIÓN COMO PROCESO COMPRENDE FUNCIONES Y ACTIVIDADES QUE LOS ADMINISTRADORES DEBEN LLEVARA CABO PARA LOGRAR LOS OBJETIVOS DE LA ORGANIZACIÓN. EN ESTE SENTIDO, PODRÍAMOS DECIR QUE:

LA ADMINISTRACIÓN ES CONDUCCIÓN RACIONAL DE ACTIVIDADES, ESFUERZOS Y RECURSOS DE UNA ORGANIZACIÓN, RESULTÁNDOLE ALGO IMPRESCINDIBLE PARA SU SUPERVIVENCIA Y CRECIMIENTO.

LA ADMINISTRACIÓN ES UNA DISCIPLINA QUE TIENE POR FINALIDAD DAR UNA EXPLICFACIÓN ACERCA DEL COMPORTAMIENTO DE LAS ORGANIZACIONES,ADEMÁS DE REFERIRSE AL PROCESO DE CONDUCCIÓN DE LAS MISMAS.

2) OBJETIVOS DE LA ADMINISTRACION:

LA ADMINISTRACION TIENE DOS OBJETIVOS PRINCIPALES: PROPORCIONAR EFICIENCIA Y EFICACIA.

LA EFICIENCIA SE REFIERE A LOS MEDIOS: LOS METODOS, PROCESOS, LAS REGLAS Y LOS REGLAMENTOS SOBRE LA MANERA QUE DEBEN HACERSE LAS COSAS EN LA EMPRESA, CON EL FIN DE QUE LOS RECURSOS SEAN UTILIZADOSADECUADAMENTE.

LA EFICACIA SE REFIERE A LOS FINES: LOS OBJETIVOS Y RESULTADOS POR ALCANZAR.

3) IMPORTANCIA DE LA ADMINISTRACION:

RESULTA INNEGABLE LA TRASCENDENCIA QUE TIENE LA ADMINISTRACIÓN EN LA VIDA DEL HOMBRE. POR LO QUE ES NECESARIO MENCIONAR ALGUNOS DE LOS ARGUMENTOS MÁS RELEVANTES QUE FUNDAMENTA LA IMPORTANCIA DE ESTA DISCIPLINA:

.- CON LA UNIVERSALIDAD DE LA ADMINISTRACION SEDEMUESTRA QUE ESTA ES IMPRESCINDIBLE PARA EL ADECUADO FUNCIONAMIENTO DE CUALQUIER ORGANISMO SOCIAL AUNQUE, LOGICAMENTE, SEA MAS NECESARIA EN LOS GRUPOS GRANDES.

.- SIMPLIFICA EL TRABAJO AL ESTABLECER PRINCIPIOS, METODOS Y PROCEDIMIENTOS PARA LOGRAR MAYOT RAPIDEZ Y EFECTIVIDAD.

.- LA PRODUCTIVIDAD Y EFICIENCIA DE CUALQUIER EMPRESA ESTAN EN RELACION DIRECTA CON LA APLICACIÓN DE UNA BUENAADMINISTRACION.

.- BIEN COMUN A TRAVES DE SUS PRINCIPIOS LA ADMINISTRACION CONTRIBUYE AL BIENESTAR DE LA COMUNIDAD, YA QUE PROPORCIONA LINEAMIENTOS PARA OPTIMIZAR EL APROVECHAMIENTO DE LOS RECURSOS, PARA MEJORAR LAS RELACIONES HUMANAS Y GENERAR EMPLEOS, TODO LO CUAL TIENE MULTIPLIES CONNOTACIONES EN DIVESAS ACTIVIDADES DEL HOMBRE.

4) FASES/ FUNCIONES O ELEMENTOS DEL PROCESO ADMINISTRATIVO:

UNPROCESO ES EL CONJUNTO DE PASOS O ETAPAS PARA LLEVAR ACABO UNA ACTIVIDAD.

EN SU CONCEPCIÓN MÁS SENCILLA SE PUEDE DEFINIR EL PROCESO ADMINISTRATIVO COMO LA ADMINISTRACIÓN EN ACCIÓN, O TAMBIÉN COMO:

EL CONJUNTO DE FASES O ETAPAS SUCESIVAS A TRAVÉS DE LAS CUALES SE EFECTÚA LA ADMINISTRACIÓN, MISMA QUE SE INTERRELACIONAN Y FORMAN UN PROCESO INTEGRAL.

A ESTAS DOS FASES, LYNDALL F. URWICH LESLLAMA: MECÁNICA Y DINÁMICA DE LA ADMINISTRACIÓN. PARA ESTE AUTOR LA MECÁNICA ADMINISTRATIVA ES LA PARTE TEÓRICA DE LA ADMINISTRACIÓN EN LA QUE SE ESTABLECE LO QUE DEBE HACERSE, ES DECIR, SE DIRIGE HACIA EL FUTURO. MIENTRAS QUE LA DINÁMICA SE REFIERE A COMO MANEJAR DE HECHO EL ORGANISMO SOCIAL.

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SEGÚN FAYOL, DICHO PROCESO ESTÁ COMPUESTO POR FUNCIONES BÁSICAS:PLANIFICACIÓN, ORGANIZACIÓN, DIRECCIÓN, COORDINACIÓN, CONTROL.
PLANIFICACIÓN: PROCEDIMIENTO PARA ESTABLECER OBJETIVOS Y UN CURSO DE ACCIÓN ADECUADO PARA LOGRARLOS.
CONTRIBUCIÓN DE LOS OBJETIVOS
• EXTENSIÓN DE LA PLANEACIÓN
• EFICACIA DE LOS PLANES

ORGANIZACIÓN: PROCESO PARA COMPROMETER A DOS O MÁS PERSONAS QUE TRABAJAN JUNTAS DE MANERA ESTRUCTURADA, CON EL PROPÓSITO DE ALCANZAR UNA META OUNA SERIE DE METAS ESPECÍFICAS.
• OBJETIVOS CUANTIFICABLES
• CLARO CONCEPTO DE ACTIVIDADES O ACTIVIDADES INVOLUCRADAS
• ÁREA CLARA Y CONCISA DE LA AUTORIDAD O DE LA DECISIÓN
DIRECCIÓN: FUNCIÓN QUE CONSISTE EN DIRIGIR E INFLUIR EN LAS ACTIVIDADES DE LOS MIEMBROS DE UN GRUPO O UNA ORGANIZACIÓN ENTERA, CON RESPECTO A UNA TAREA.
• PROPÓSITO DE LA EMPRESA
• FACTORES PRODUCTIVOS
• NATURALEZA...
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