administracion y recuperacion de cartera de creditos

Administración y Recuperación de la Cartera de Créditos.


1. En el proceso administrativo se consideran 4 elementos: planificar, dirigir, organizar y controlar, en un enfoque global paraalcanzar los objetivos que forma el proceso administrativo. En un programa de administración de cartera se deben aplicar los 4 elementos mencionados. Cada etapa responde a 6 preguntas fundamentales: ¿Qué?¿Para qué? ¿Cómo? ¿Con quién? ¿Cuándo? y ¿Dónde?, interrogantes que siempre deben plantearse durante el ejercicio de la administración.

En el programa de administración de la cartera estos 4 elementoslos dividiría en fases o etapas sucesivas para así poder llevar mejor la interrelación y formar un proceso integral.

Estas fases serian mecánica y dinámica.

Fase mecánica: Se tiene laplaneación y organización.
La planeación: Se trataría las cosas que se realizan en la empresa, como son: planes, programas, presupuestos.
Organización: Se tiene en cuenta los organigramas, los recursos, lasfunciones. En proceso administrativo seria la división de trabajo, la coordinación y descripción de funciones.
Fase dinámica: Comprende la dirección y el control.
Dirección: Se encarga que realicenlas tareas y con la supervisión, liderazgo, comunicación y motivación. En procesos administrativos seria la toma de decisiones, integración, motivación, comunicación y supervisión.
Control:Encargado de supervisar como se ha realizado, que se hizo y como se hizo. Establecimientos de estándares, medición y corrección.

2. Según lo investigado, las entidades financieras están dispuestas a tenerlos siguientes parámetros:
Organización-dirección y ejecución: Lo cual cuenta con un Departamento de cartera donde las sucursales operan en forma independiente, razón por la cual realizan latotalidad de las funciones relativas y con un control de la Dirección de cartera. Distribuyendo así las gestión en: DEPARTAMENTO DE ADMINISTRACION DE CARTERA MOROSA: Se hacen cargo de la cartera morosa....