Administracion

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INDICE

Contenido pág.
Introducción……………………………………………………………..3

1. Ubicación, definición de la empresa………………………4

2. Planeación Administrativa……………………………………5
2.1 Planeación…………………………………………………………..5
2.2 Dirección……………………………………………………………..7
2.3 Control……………………………………………………………….14

3. Planeación de la Estructura Orgánica………………..16

4.Conclusión……………………………………………………………..17

5. Anexos…………………………………………………………………….18

6. Bibliografía o Web grafía……………………………………...19

INTRODUCCIÓN

El plan de administración que se muestra a continuación es como esta conformado nuestra empresa, En esta sección encontraremos la forma en que está administrada la empresa en base al puesto y cargo que ocupan los miembros, al igual que al reglamento establecida en la misma.

Se pretende que logremos unaeficiente calidad en el servicio proporcionado por el personal y dejar satisfecho al cliente, en base al servicio y producto producido, procurando establecer un ambiente agradable al cliente y mantenerlo en la empresa.

Al igual que lograr ser el líder en mercado de producción de software y superar a la competencia actual con respecto a eficiencia, manejo, y facilidad de uso de los mismos.3
UBICACIÓN Y DEFINICIÓN DE LA EMPRESA

Legal: Pública
Fiscal: Persona Física
Tamaño: Microempresa
Sector: Informática y Tecnología
Giro: Comercial
Nombre Comercial: MainFrame Software
Razon Social: RUBY ABIGAIL DZUL PAT “MAINFRAME SOFTWARE”


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PLANEACIÓN ADMINISTRATIVA

Planeación: análisis interno de la empresa
Misión:
Brindarsoluciones informativas de calidad a las empresas que contraten nuestros servicios para facilitar todos los aspectos de la administración de su empresa y en el manejo de la información de la misma.

Visión:
Convertirnos en una empresa de éxito basada en el servicio al cliente y en el mejoramiento constante de todas las actitudes y áreas de trabajo así como también del trabajo realizado para losclientes.

Valores:
• Respeto: Hacia los compañeros de trabajos y hacia el cliente que es la parte más importante de la empresa.
• Tolerancia: Hacia los clientes con el fin de brindar un buen servicio.
• Calidad: Brindar al cliente productos de calidad y servicio de calidad en todos los aspectos de la empresa.
• Honestidad: Siempre rendirle cuentas claras al cliente y nunca caer en elengaño.
• Puntualidad: No solo con respecto a entrar a tiempo a las oficinas a trabajar si no también en el cumplimento de las fechas de entrega de los productos y de todos los trabajos relacionados de la empresa.
• Justicia: Hacia nuestro personal tanto en el trato como en las actividades que realiza dependiendo estas de cada una de las capacidades de estos.
• Innovación: Mejoramiento continúo decada uno de las actividades que se realizan y de los productos que realizamos.
• Coherencia: Lo que realicemos siempre será con lo que nos comprometimos con el cliente por hacer nunca menos.
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• Comunicación: Mantener siempre la comunicación constante entre todos los miembros de la empresa y nuestros clientes.
• Confianza: En que realizaremos todas nuestras actividades en tiempo y forma parasatisfacer a nuestros clientes.
• Compromiso: Con nuestro clientes, al brindarles un servicios de calidad; con la sociedad, al brindar estabilidad a las familias de nuestro personal, y con el medio ambiente, al respetar y cumplir todas las normas establecidas para el cuidado de éste.

Objetivos:
• Brindar servicio de calidad a las empresas, para un mejor rendimiento apegado a sus necesidades delas mismas.
• Brindar soluciones informativas de calidad a las empresas que contraten nuestros servicios y convertirnos en una empresa de éxito basada en el servicio al cliente y en el mejoramiento constante de todas las actitudes y áreas de trabajo.

Políticas de la empresa:

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DIRECCIÓN
Estilo y/o tipo de dirección:
• Estilo Burocrático:...
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