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UNIVERSIDAD DEL MAGDALENA

FACULTAD DE ESTUDIOS DE POSTGRADO
DIPLOMADO EN MERCADEO ESTRATÉGICO

GUÍA PARA LA ELABORACIÓN
DE UN PLAN DE MERCADEO ESTRATÉGICO

Jaime Garavito Alarcón – M.B.A.

SANTA MARTA, JULIO DE 2004

CONTENIDO

1. ANALISIS DE LA SITUACION

2. RESULTADOS DEL ANALISIS EXTERNO

1. OPORTUNIDADES Y AMENAZAS

3. ANALISIS INTERNO DE LA EMPRESA1. FORTALEZAS Y DEBILIDADES

4. PLANEACION ESTRATEGICA: DECISIONES BASICAS

1. OBJETIVOS DE MERCADEO
2. ESTRATEGIAS
3. SEGMENTACION Y POSICIONAMIENTO

5. MEZCLA DE MERCADEO

1. OBJETIVOS Y ESTRATEGIAS
2. PRODUCTO - MARCA
3. COMUNICACION - VENTAS
4. INVESTIGACION - PRECIO

1. ANALISIS DEL AMBIENTE INTERNO

|1.1. MACROAMBIENTE|1.2. MICROAMBIENTE |
|DEMOGRAFICO |MERCADOS |
|ECONOMICO |COMPETENCIA |
|TECNOLOGICO |PROVEEDORES|
|POLITICO |CONSUMIDOR FINAL |
|CULTURAL |COMPRADORES INTERMEDIOS |
|GEOGRAFICO |PRODUCTO Y MARCA|
|INTERNACIONAL | |

2. RESULTADOS DEL ANALISIS DEL AMBIENTE EXTERNO

1. OPORTUNIDADES

Campo atractivo para la administración de mercadeo en donde la empresa tiene una alta probabilidad de generar y mantener una ventaja diferencial a largoplazo.

2. PROBLEMAS Y RIESGOS

Tendencia o desarrollo desfavorable que puede erosionar la posición de la empresa si ésta no desarrolla acciones específicas de mercadeo para contrarrestarla.

3. ANALISIS DEL AMBIENTE INTERNO

|3.1. FORTALEZAS |3.2. DEBILIDADES |
|RECURSOS DE LA EMPRESA|RECURSOS DE LA EMPRESA |
| | |
|FINANCIEROS |FINANCIEROS |
|PRODUCCION|PRODUCCION |
|TECNOLOGIA |TECNOLOGIA |
|HUMANOS |HUMANOS |
|COMPRAS|COMPRAS |
|MERCADEO |MERCADEO |
|SISTEMATIZACION |SISTEMATIZACION |
|COSTOS |COSTOS|
|CAPACIDAD Y RAPIDEZ PARA ADAPTARSE A LOS CAMBIOS |CAPACIDAD Y RAPIDEZ PARA ADAPTARSE A LOS CAMBIOS |

4. PLANEACION ESTRATEGICA: DECISIONES BASICAS

1. OBJETIVOS DE MERCADEO

1. VENTAS EN UNIDADES Y PESOS
2. PARTICIPACION

2. ESTRATEGIAS DE MERCADEO

3. PENETRAR; DESARROLLAR; INNOVAR;...
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